培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
銷(xiāo)售主管、各類(lèi)銷(xiāo)售人員、服務(wù)員、客服人員、優(yōu)秀大學(xué)生等
課程收益:
1、喜歡銷(xiāo)售并快樂(lè)的享受銷(xiāo)售;
2、學(xué)會(huì)銷(xiāo)售人員基本技能;
3、學(xué)會(huì)溝通,快速了解客戶(hù)的思維和語(yǔ)言模式;
4、訓(xùn)練銷(xiāo)售人員用客戶(hù)的語(yǔ)言模式與其溝通,達(dá)成成交。
課程大綱:
一、互動(dòng):突破銷(xiāo)售盲點(diǎn),建立正確的銷(xiāo)售心態(tài)
二、體驗(yàn)影響溝通的行為因素
三、掌握溝通的高級(jí)技巧
四、情景:學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù),闡述自己
五、快速甄別客戶(hù)的思維模式和語(yǔ)言模式
六、訓(xùn)練:用客戶(hù)的語(yǔ)言模式跟其溝通
七、活動(dòng):溝通行為循環(huán)
八、成交高于一切,讓成交成為一種習(xí)慣
注釋?zhuān)河?xùn)練營(yíng)區(qū)別與普通培訓(xùn),訓(xùn)練營(yíng)的主旨是服務(wù)于人,而不是服務(wù)于課程內(nèi)容,以上內(nèi)容只是參考計(jì)劃,是課程方向的指引,而非執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),課程具體內(nèi)容會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)情況有所調(diào)整。
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