培訓(xùn)受眾:
企業(yè)各級(jí)管理者
課程收益:
現(xiàn)象——
領(lǐng)導(dǎo)者不知道如何分配工作任務(wù)、授權(quán)不當(dāng),導(dǎo)致大家完不成任務(wù)。
員工面對(duì)眾多的工作安排,不知輕重,總是出不了業(yè)績(jī)。
上下幾級(jí)在蹉跎時(shí)間中推諉著,做不完的事,做不了主的事,讓大家覺得壓力倍增!
期望——
領(lǐng)導(dǎo)者充分信任下屬,合理分工與授權(quán)。
員工自發(fā)接受任務(wù),努力創(chuàng)造績(jī)效。
不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵(lì)、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論,更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運(yùn)用到日常工作任務(wù)中去。
一個(gè)管理者,只要按照六項(xiàng)修煉的順序在工作中逐項(xiàng)使用,就會(huì)看到一個(gè)自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強(qiáng)戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的
團(tuán)隊(duì)!
課程大綱:
【培訓(xùn)大綱】
第一節(jié):讓員工和領(lǐng)導(dǎo)有一樣的觀念
你對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)滿意嗎 或者覺得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進(jìn)展 你想讓員工和領(lǐng)導(dǎo)者一樣的觀念與思維嗎 你想讓大家朝同一個(gè)方向出力嗎
對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析
快速改變團(tuán)隊(duì)的無序狀態(tài)
在團(tuán)隊(duì)中樹立起你想要的價(jià)值觀
為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性!
第二節(jié):合理分工,輕松業(yè)績(jī)
管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo),為下屬設(shè)定目標(biāo)從來就不是單純分解那么簡(jiǎn)單,合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力,不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力,或者被下屬所拋棄。
準(zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力
用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)
根據(jù)能力不同,合理設(shè)定下屬的工作目標(biāo)
正確溝通使目標(biāo)變成工作動(dòng)力源
第三節(jié):把時(shí)間放在最有用的事情上
管理者不僅要管好下屬的工作,同時(shí)也要做好自己的本職工作。救火隊(duì)員沒有錯(cuò),如果只做救火隊(duì)員就有錯(cuò)了;規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯(cuò),如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯(cuò)了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時(shí)間是管理者必須學(xué)會(huì)的。
第四代時(shí)間管理方法
保證時(shí)間總是用在最有價(jià)值的工作上
成功管理時(shí)間,做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
引導(dǎo)下屬進(jìn)行合理的時(shí)間安排
用最短的時(shí)間掌握下屬的每個(gè)工作細(xì)節(jié)
第四節(jié):如何跟進(jìn)工作更輕松
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會(huì)感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點(diǎn),甚至是離譜,以至于很希望自己動(dòng)手去解決。這在團(tuán)隊(duì)小的時(shí)候也許還可以,團(tuán)隊(duì)變大或職位升遷后,這個(gè)想法變得不切實(shí)際,于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
任務(wù)安排、進(jìn)度跟催及績(jī)效面談技巧
在下屬匯報(bào)工作時(shí)迅速抓住要點(diǎn),提高匯報(bào)效率
在指導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)讓下屬立刻領(lǐng)會(huì)你的意圖,順利完成工作
有效處理各種工作沖突
在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
例會(huì)、問題解決會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、匯報(bào)會(huì)的常見會(huì)議的組織與控制方法
第五節(jié):如何管理八小時(shí)以外的員工
管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數(shù)人也會(huì)認(rèn)為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實(shí)工作中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會(huì)經(jīng)常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。
在管理體驗(yàn)中,會(huì)發(fā)現(xiàn)除了新員工以外,對(duì)于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能,而成為影響業(yè)績(jī)和績(jī)效的主要因素,因?yàn)閷I(yè)技能可以快速訓(xùn)練,而情緒因?yàn)閭(gè)性化和隨機(jī)性太強(qiáng),使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié),但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項(xiàng)最重要的任務(wù),而且越來越重要。
快速識(shí)別員工心態(tài)變化
員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
及時(shí)排解員工的不良情緒
修改員工的價(jià)值觀的技巧
第六節(jié):學(xué)會(huì)展示價(jià)值,讓自己大放異彩
每個(gè)人的工作都有價(jià)值,但是對(duì)價(jià)值的展示能力不同就會(huì)影響上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià),有能力的管理者不懂得展示自己的價(jià)值,也會(huì)使上級(jí)在選拔時(shí)錯(cuò)失良才。成功的價(jià)值展示對(duì)于企業(yè)文化、員工士氣都會(huì)相當(dāng)強(qiáng)的正面影響,因此無論是對(duì)于管理者個(gè)人還是管理者所在的組織,展示價(jià)值的技巧都顯得尤為重要。
讓上級(jí)看懂你的成果
工作成果包裝和團(tuán)隊(duì)價(jià)值展示的方法技巧
設(shè)計(jì)便于他人閱讀的文本及電子檔匯報(bào)材料
讓團(tuán)隊(duì)了解自身價(jià)值的宣導(dǎo)方法
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)由成功走向成功。
培訓(xùn)師介紹:
授課講師:胡風(fēng)芩老師,速贏商學(xué)院副院長(zhǎng)、原順豐集團(tuán)培訓(xùn)基地校長(zhǎng)、無憂培訓(xùn)高級(jí)講師、企業(yè)大學(xué)
建設(shè)與中高層管理者培養(yǎng)專家。獨(dú)立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運(yùn)作。
曾在大型國(guó)企、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、紫泰荊實(shí)業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔(dān)任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,F(xiàn)為優(yōu)速快遞、日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。
胡老師從事
企業(yè)培訓(xùn)管理工作十多年,擅長(zhǎng)人才梯度建設(shè),管理干部培養(yǎng),在各層次管理干部培養(yǎng)方面擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。,是杰出的管理干部培養(yǎng)專家之一。
胡老師具有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)流程設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理、市場(chǎng)銷售管理。為企業(yè)設(shè)計(jì)高層能力提升,中層干部培養(yǎng)階梯,成功案例眾多,特別是在人數(shù)眾多、人員流動(dòng)巨大的速遞行業(yè),實(shí)施了包括聯(lián)昊通、日昱物流、優(yōu)速快遞等多家企業(yè)管理者培養(yǎng)項(xiàng)目操作,獲得企業(yè)主、企業(yè)總經(jīng)理的大力支持與認(rèn)可,與多次重復(fù)合作。
個(gè)人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識(shí)面廣!澳馨盐粘赡耆藢W(xué)習(xí)心理,對(duì)中國(guó)大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力,能快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)十分富有感染力”。在從事
企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來,一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽(yù)。
胡老師主打課程包括:STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程(TTT加強(qiáng)版)、溝通式管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉;快運(yùn)快遞業(yè)專有課程:快遞質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化、客戶關(guān)系與營(yíng)銷管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)管理(非財(cái)務(wù))、成本管理(非財(cái)務(wù))、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)理念、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、區(qū)域市場(chǎng)管理等。
胡老師服務(wù)過的行業(yè)包括家電(耐消耗品銷售管理)、物流(服務(wù)性、綜合性訓(xùn)練)、建筑、酒店、電子等。講演培訓(xùn)數(shù)百場(chǎng),達(dá)20000人次以上。培訓(xùn)足跡遍布全國(guó)各大中城市。
胡老師服務(wù)過的企業(yè):金松電器、貴陽煙草、云南郵政速遞、美的集團(tuán)、順豐集團(tuán)、日昱物流、輝達(dá)汽車集團(tuán)、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達(dá)豐科技、深圳市杰威商務(wù)、紫泰荊實(shí)業(yè)、上海世邦機(jī)器有限公司、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、柯尼卡美能達(dá)商用科技(無錫)有限公司、上海東江(集團(tuán))有限公司、上海立白實(shí)業(yè)有限公司、中國(guó)重型汽車集團(tuán)有限公司、深圳長(zhǎng)江家具有限公司、江蘇占姆士紡織有限公司、廣東國(guó)信工程監(jiān)理有限公司、深圳崇德廣業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)顧問有限公司、中山德之佳電子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龍汽車有限公司、廣州紅牛維他命飲料有限公司、北京冶科鋼材貿(mào)易有限公司(深圳分公司)、中國(guó)鋁業(yè)貴州高級(jí)技工學(xué)校、東莞南玻光伏科技有限公司、中國(guó)平安、上海相宜本草化妝品有限公司、長(zhǎng)沙賽斯特商貿(mào)有限公司、廣發(fā)證券股份有限公司、廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司、中國(guó)聯(lián)通、康佳集團(tuán)等
2013順豐全網(wǎng)培訓(xùn)講師培養(yǎng)項(xiàng)目
胡鳳芩老師在專業(yè)上的不斷精進(jìn)和項(xiàng)目實(shí)施強(qiáng)有力的成果保證,獲得了業(yè)界的一致好評(píng)。2013年胡老師接收順豐集團(tuán)的返聘,為整個(gè)順豐全網(wǎng)系統(tǒng),實(shí)施培訓(xùn)講師培養(yǎng)項(xiàng)目。
目前胡老師已完成了寧波順豐,佛山順豐的培訓(xùn)講師培養(yǎng)項(xiàng)目。每次項(xiàng)目結(jié)束,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都給予胡老師極高的評(píng)價(jià),胡老師實(shí)施的講師訓(xùn)練方法,較之順豐傳統(tǒng)的訓(xùn)練方式,培養(yǎng)周期縮短了一個(gè)禮拜。而江門順豐、深圳順豐……也相繼發(fā)出邀請(qǐng)。
2013金松電器干部梯度培養(yǎng)項(xiàng)目
2013年金松電器為配合系統(tǒng)的整體提升,決定完成系統(tǒng)內(nèi)部整體干部培養(yǎng)體系的梳理。除了在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行干部考核機(jī)制,對(duì)外則以邀請(qǐng)行業(yè)資深專家的方式進(jìn)行整體培訓(xùn)和咨詢指導(dǎo)的方式,提升管理干部整體職業(yè)素養(yǎng)。胡鳳芩老師為此受邀,進(jìn)行金松電器整體干部培養(yǎng)提升訓(xùn)練,從業(yè)務(wù)拓展到管理技能提升兩個(gè)方面,完成了兩個(gè)層級(jí)干部的培養(yǎng)提升項(xiàng)目。
課后,學(xué)員對(duì)胡老師評(píng)價(jià)極高,紛紛向企業(yè)提出要求,希望胡老師能來多次授課。目前胡鳳芩老師是金松電器多年外聘講師中唯一的女性專業(yè)講師,客戶滿意率達(dá)95%上。