營銷經(jīng)理、客戶總監(jiān)、營銷負責人

課程背景

時代在變，營銷的一切也需要隨之而變。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對我們的改變主要分為兩個階段，從這兩個階段改變了原有的商業(yè)。
第一階段：改變接觸方式；第二階段：改變供需關系。
將來一定是大數(shù)據(jù)的時代，互聯(lián)網(wǎng)對我們的改變是全方面的，將完全改變我們的生活。在營銷層面來說，互聯(lián)網(wǎng)也將極大的改變的我們的營銷模式，傳統(tǒng)的營銷后置的的模式已經(jīng)不再適用，先生產(chǎn)再銷售，存在很大風險，有的行業(yè)需要準備大量庫存，在互聯(lián)網(wǎng)時代，既然能夠通過信息搜集了解到客戶的需求，為什么不可以把有相同需求的的客戶都集中在一起，然后再生產(chǎn)符合他們需求的產(chǎn)品呢？
“研發(fā)——采購——生產(chǎn)——倉儲——物流——營銷”，最終到用戶，這是傳統(tǒng)的價值環(huán)節(jié)，在這樣的模式下，通常把客戶放在最后一個環(huán)節(jié)，而在互聯(lián)網(wǎng)時代應該是所有的環(huán)節(jié)都圍繞客戶來進行，營銷必須前置，時代在變，倒逼我們的營銷模式必須隨之而變，否則，我們必將哀嘆：我們并沒做錯什么，但不知為什么，我們輸了！
在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都是一個傳播節(jié)點，作為互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷人員，要善用新媒體等工具，做好品牌傳播，最終倍增市場銷量。

課程目標

幫助所有與銷售相關的員工
1．重新洞察市場，研究新的營銷機會
2．打開思維，了解時代環(huán)境的變化趨勢，
3．學會分析環(huán)境變化對營銷的影響
4．利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境產(chǎn)生的新營銷手段和工具
5．掌握社群運營和全新的客戶維護技巧
6．懂得洞悉客戶心理，滿足客戶的新需求

課程大綱

市場機會：不斷有新需求的產(chǎn)生
一、營銷的目的就是解決消費者的各類需求
1．營銷手段越來越失效的時代，怎樣有效營銷？
2．營銷的目的就是解決需求——需求來源于匱乏與沖突
3．需求的定義
4．商業(yè)始于對人性的把握
二、短期與長期的綜合考量
1．產(chǎn)品解決短期，品牌著眼于長期
2．左腦（理性訴求）
3．右腦（感性訴求）
4．模糊界限，跨界思維
三、滿足需求or滿足欲望
1．優(yōu)秀的公司滿足需求，偉大的企業(yè)滿足欲望
2．營銷的新機會永遠來自于人不斷增長的欲望
3．從消費者欲望出發(fā)，找到新機會
4．先找到欲望，再考慮產(chǎn)品
四、觸點效應
1．觸點的定義
2．尋找觸點的意義在哪？
3．新觸點會在哪？
4．觸點的標準

洞察市場：營銷新機會從哪里來
一、洞察才能找到新機會
1．透過表象看真相
2．“望聞問切”
3．從觀察到洞察（觀察方向，洞察新機會觸點）
4．以消費者為導向，不要代替消費者思考
5．學會洞察市場比研究營銷理論更重要
二、洞察市場的四種途徑
1．從產(chǎn)品角度
2．從價格角度
3．從渠道角度
4．從促銷角度
三、新營銷機會從哪來
1．新眼光重新洞察老問題，新手段解決舊沖突
2．兩端的考慮：商業(yè)與客戶
3．成熟市場的新機會
四、讀懂消費者
1．占據(jù)制高點思考
2．同樣的高度，不同維度思考
3．商業(yè)的本質(zhì)在人，不是商品
4．迭代更新，不斷創(chuàng)新
五、找準超強賣點
1．找超強賣點，才有新機會
2．如何洞察超強賣點
3．成為超強賣點的前提條件
4．超強賣點是不斷進化的

新商業(yè)時代的創(chuàng)新營銷思維
一、思維轉(zhuǎn)型
1．互聯(lián)網(wǎng)思維
2．持續(xù)創(chuàng)新
二、心態(tài)轉(zhuǎn)型
1．擁抱變化
2．學習與改進
3．用年輕人的方式思考
三、認知變化—這是什么樣的時代？
1．產(chǎn)品無形
2．渠道多變
3．規(guī)模效益不對稱
四、互聯(lián)網(wǎng)改變了什么？
1．客戶變化：更智慧同時更懶的客戶如何應對？
2．需求變化：情感和趣味需求的崛起
3．產(chǎn)品變化：從賣產(chǎn)品到賣解決方案
4．廣告變化：全民廣告，新媒體營銷
五、時代變化下商業(yè)趨勢
1．群體精英化
2．消費個性化
3．產(chǎn)品服務化
六、必須滿足的三種需求
1．基本需求
2．期望需求
3．興奮需求
七、未來企業(yè)必須做的三類思考
1．粉絲經(jīng)濟
2．社群經(jīng)濟
3．分享經(jīng)濟
新媒體營銷方法論
一、什么是營銷？
重新定義互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷
二、營銷越來越失效的年代如何賣產(chǎn)品？
1．提煉賣點
? 工具：價值曲線突破圖
2．感知賣點
3．傳播賣點
三、新媒體營銷的策略
1．尋求粉絲理念認同
2．利用熱點事件
3．經(jīng)營情懷
四、新媒體營銷方法論
1．樹概念
2．立場景
3．定用戶
4．講故事
5．引傳播
6．強體驗