課程背景

《創(chuàng)新思維》與《問(wèn)題分析與解決》課程是世界財(cái)富500強(qiáng)中超過(guò)200強(qiáng)企業(yè)的必修課目！自從創(chuàng)新大師熊.彼特和管理大師德魯克相繼提出思維創(chuàng)新與管理創(chuàng)新概念后，關(guān)于思維創(chuàng)新的課程就開(kāi)始興起，1964年戈登設(shè)計(jì)了“發(fā)散思維訓(xùn)練”課程，著名創(chuàng)造學(xué)專家威廉姆斯則在八十年代后正式創(chuàng)立創(chuàng)新思維訓(xùn)練課程，并使其逐漸成為風(fēng)靡西方的思維創(chuàng)新訓(xùn)練性課程。而問(wèn)題分析與解決課程的開(kāi)發(fā)者是查爾斯?H?凱普納(CharlesH．Kepner)博士和本杰明?特雷高(BenjaminB．Tregoe)博士。該課程讓我們通過(guò)系統(tǒng)的思維創(chuàng)新訓(xùn)練，激發(fā)大腦的創(chuàng)新思維，突破思維創(chuàng)新的圍墻，同時(shí)通過(guò)提升問(wèn)題意識(shí)、學(xué)習(xí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的工具，提高問(wèn)題分析與解決能力，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握思維創(chuàng)新的工具，并能夠創(chuàng)造性的解決工作問(wèn)題，提高工作績(jī)效。

課程目標(biāo)

1、指導(dǎo)學(xué)員跳出思維定勢(shì)，擴(kuò)展創(chuàng)新視角，確立創(chuàng)求異創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新力；
2、培養(yǎng)思維發(fā)散性靈活性，掌握各種創(chuàng)新性工具，塑造創(chuàng)新的能力；
3、學(xué)會(huì)創(chuàng)新思維解決問(wèn)題的分析與解決，建立高效率與高價(jià)值的創(chuàng)新能力；
4、掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法；
5、通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。

課程大綱

授課方法：理論講授，視頻分享, 案例分析，頭腦風(fēng)暴，工具介紹，工具演練，互動(dòng)討論，講師點(diǎn)評(píng)，改善計(jì)劃;

提供工具：
1.求異創(chuàng)造法            2. 組合法       3.檢核表法  
4.和田十二法             5.列舉法      6.類比法   
7.微創(chuàng)新法                8．問(wèn)題整理與評(píng)估法   
9．問(wèn)題樹(shù)                10．思維導(dǎo)圖                       

課程大綱：
領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律
第一講：解決問(wèn)題的慣性路徑 
一、我們工作中常遇到的問(wèn)題有哪些？ 
二、遇到這些問(wèn)題我們解決的思路是什么？
思路決定出路… 
二、突破解決問(wèn)題思路的思維枷鎖 
慣性思維，迷信思維，從眾思維，謹(jǐn)慎思維，麻木思維 

第二講：解決問(wèn)題的創(chuàng)新思維
一、思維創(chuàng)新的力量
解決問(wèn)題時(shí)的創(chuàng)新思維的重要性
二、解決問(wèn)題的創(chuàng)新性思維及創(chuàng)新工具訓(xùn)練
1. 靈感思維及類比移植法
2. 聯(lián)想思維及微創(chuàng)新法
3. 想像思維及幻想求證法
4．發(fā)散思維及思維導(dǎo)圖法
6. 組合思維及組合法
7.求異思維及列舉法
8. 逆向思維及逆向法

第三講: 創(chuàng)新性解決問(wèn)題的步驟
一、問(wèn)題查找與分析
1．發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一般性方法
2．解決問(wèn)題的系統(tǒng)性方法
二、問(wèn)題的原因分析
5Why法，麥肯錫假設(shè)樹(shù)及檢驗(yàn)法
魚(yú)骨法，柏拉圖法
三、提出對(duì)策,創(chuàng)新對(duì)策
1．對(duì)癥下藥,擊中要害
2.創(chuàng)新決策方案
（1）前述工具的綜合運(yùn)用
（2）改變要素(要素優(yōu)化、要素過(guò)渡、要素更換、要素阻隔)
（3）前端解決（后端解決）
（4）轉(zhuǎn)換問(wèn)題或替換問(wèn)題
（5）把直接改為間接
3.創(chuàng)新決策的綜合模型
四、創(chuàng)新方案的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管制
1. 評(píng)估方案的風(fēng)險(xiǎn)
2. 找出可能原因 
3. 提出預(yù)防措施與應(yīng)變措施 

課程總結(jié)：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答