企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師

課程背景

企業(yè)越來越重視內(nèi)部知識的沉淀與傳播，如何把隱性知識技能顯性化？業(yè)務(wù)能手都像是茶壺煮餃子，如何把肚子里的干貨倒出來？實(shí)戰(zhàn)派的分享都是干巴巴的，如何讓培訓(xùn)課堂既有趣又有用？常規(guī)培訓(xùn)都是課上激動(dòng)，課后不動(dòng)，如何讓學(xué)員把學(xué)習(xí)成果運(yùn)用到實(shí)踐中？本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師量身定制，為TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)提供課程設(shè)計(jì)與開發(fā)方面的優(yōu)化方案。

課程目標(biāo)

▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可運(yùn)用1-4種課程開發(fā)工具，科學(xué)、有效地設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)；
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可運(yùn)用1-8種教學(xué)設(shè)計(jì)呈現(xiàn)課程內(nèi)容，豐富課堂的教學(xué)形式；
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可運(yùn)用1-4種練習(xí)工具，完成學(xué)習(xí)成果向業(yè)務(wù)提升的遷移；
▲ 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可運(yùn)用1-6種測試工具，對培訓(xùn)效果進(jìn)行科學(xué)評估。

課程大綱

破冰：培訓(xùn)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)目標(biāo)
一、分組
游戲互動(dòng)：卡片分組
1. 熟悉學(xué)員
2. 建立PK機(jī)制
3. 制定獎(jiǎng)懲規(guī)則
二、企業(yè)培訓(xùn)常見問題
1. 培訓(xùn)內(nèi)容的針對性不強(qiáng)
2. 學(xué)員大多是被要求參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)積極性不高
3. 培訓(xùn)成果得不到應(yīng)用
三、課程目標(biāo)

第一講：定主題
一、選題范圍
1. 場景
2. 任務(wù)
二、崗位工作任務(wù)快速分析
1. 崗位工作任務(wù)快速梳理
2. 課程需求快速梳理
練習(xí)：運(yùn)用崗位工作任務(wù)分析模板快速確定選題
三、課程目標(biāo)
1. 兩類課程目標(biāo)對比
2. 合格的課程目標(biāo)如何描述
練習(xí)：明確課程目標(biāo)
四、測試方式
1. 測試與考試的區(qū)別
2. 如何設(shè)計(jì)測試
練習(xí)：設(shè)計(jì)測試方式

第二講：理結(jié)構(gòu)
一、通用邏輯結(jié)構(gòu)：金字塔結(jié)構(gòu)
1. 一個(gè)中心：主題
2. 兩種結(jié)構(gòu)：橫向+縱向
3. 兩種邏輯：演繹+歸納
4. 兩種構(gòu)建方法：自上而下+自下而上
二、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)常見課程結(jié)構(gòu)
1. 導(dǎo)入
1）引起興趣
2）建立信任
3）制造壓力
4）告知好處
5）達(dá)成共識
2. 學(xué)習(xí)組織
1）態(tài)度類
A、刺激認(rèn)知
B、關(guān)聯(lián)感受
C、植入觀點(diǎn)
D、強(qiáng)化認(rèn)同
案例賞析：《情緒管理》的課程結(jié)構(gòu)
3）知識類
A、激活舊知
B、關(guān)聯(lián)新知
C、輔助理解
D、強(qiáng)化記憶
案例賞析：《XX產(chǎn)品知識培訓(xùn)》的課程結(jié)構(gòu)
3）技能類
A、講解陳述
B、展示示范
C、學(xué)員演練
D、點(diǎn)評反饋
3. 學(xué)習(xí)遷移
1）要點(diǎn)回顧
2）答疑解惑
3）行動(dòng)促進(jìn)
4）升華寄語
5）感謝祝福
案例賞析：《促銷技能提升》的課程結(jié)構(gòu)
課堂練習(xí)：完成自己課程結(jié)構(gòu)的梳理
PK：每組選一門最佳課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行小組間PK，評出全場最佳的前3個(gè)課程結(jié)構(gòu)
點(diǎn)評：為什么大家都覺得這3個(gè)課程結(jié)構(gòu)最佳

第三講：編呈現(xiàn)
一、全腦表達(dá)模式
1. 左六式定套路
1）時(shí)間
2）空間
3）支點(diǎn)
4）鐘擺
5）變焦
6）遞推
課堂練習(xí)：確定每一組表達(dá)的套路
2. 右六式給刺激
1）對比
2）圖示
3）比喻
4）節(jié)奏
5）幽默
6）情緒
課堂練習(xí)：給每頁P(yáng)PT的呈現(xiàn)找至少一個(gè)刺激