中高層管理者、總裁、職業(yè)經理人

課程背景

哈佛大學教授丹尼·戈爾曼博士是當今世界上在研究情商領域是最權威的。他在研究中發(fā)現(xiàn)“90%領導者的成功取決于他們的情緒智力能力”。并且領導者的情緒智力能力將直接影響組織的績效。因此發(fā)展領導者的情緒智力能力，成為高情商的領導者，將推動組織創(chuàng)造更高績效。發(fā)展領導者的情緒智力能力是必須放在首要。本課程對象即為企業(yè)的管理者，通過課程的學習，培養(yǎng)領導者成為高情商的領導。

課程目標

?認識自我的情緒模式，充分了解自己；
??學習情商發(fā)展的8項勝任力及方法，提升自我情緒管理的能力；
??深刻發(fā)掘和發(fā)現(xiàn)自我內在的動力和核心價觀，充分了解自我決策的依據；
??通過學習情商模型，提升高質量做決策的能力；
??提升與他人快速建立信任的能力；
??獲得一套完整并獨特的情商發(fā)展工具。
??將有機會獲得一套完整并獨特的情商領導力客制化報告（測評另計費用）。

課程大綱

課程大綱：
導言 情商與績效
一、情商與智商
1、活動：換鞋子
2、情商與智商
3、用情商學習情商
4、情商預言家
二、情商與領導力
1、傳統(tǒng)領導力
2、高情商領導力
3、情商與績效
三、情商模型與勝任力

第一單元 認識情商
一、情商是什么
1、情商=拉關系+溜須拍馬？
2、情商=情緒控制？
3、情商=好好先生？
4、情商管理的真相1
5、情商定義
二、情商模型
1、認識情商3維度
2、認識情商8項勝任力
三、情商與影響力
1、情商決定你個人影響力
2、領導者情商決定組織信任
3、情緒模式決定我們的行為模式
四、六秒鐘情商類型及報告
1、情商的6個類型
2、報告介紹（針對參與測評的）
3、情商的每個能力對領導者的價值

第二單元 情緒的自我認知
一、了解情緒從自我認知開始
二、情商勝任力1：認識情緒
1、小組對話：情緒像什么？你會怎樣對待情緒？
2、視頻：情緒是什么
3、情商管理真相2
4、情緒的功能與價值
5、工具：情緒地圖
6、情商管理的真相1
7、認識情緒的重要性
8、情商管理的真相2
9、練習：情緒坐標
練習：命名情緒
三、情商勝任力2：情緒模式識別
1、個人習慣如何影響效率的
2、工具：TFA卡片介紹
3、找出一個想要改變的習慣
4、活動：運用TFA演練
5、找出自我情緒模式
6、反思練習：發(fā)現(xiàn)自我情緒模式

第三單元 情緒的自我選擇
一、自我選擇是對情緒的自我管理
二、情商勝任力3：因果思維
1、視頻案例：因果思維
2、工具：決策的代價與收益
3、自我反思：我的決策模式對團隊的影響
4、情商管理真相3
5、我的新選擇模式是什么，讓我與團隊在一起
三、情商勝任力4：駕馭情緒
1、大腦的工作原理
2、視頻案例：停車場
3、情緒化反應與高情商區(qū)別
4、案例：情緒與身體反應
5、情緒反應環(huán)
6、情商管理真相4
7、工具：6秒鐘行動
8、情商管理真相5
9、思考工具：6秒鐘圣地
10、行動：找到自己的6秒鐘圣地
11、駕馭情緒的3C行動
2、行動工具：情商管理真相6
四、第一天作業(yè)：情緒簡歷
五、情商勝任力5：運用內在動力
1、活動：有選擇沒選擇
2、變革中的情緒變化
3、工具：情商轉變模型
4、工具：價值觀卡片
5、演練：運用價值觀卡片發(fā)現(xiàn)內在動力
6、內在動力的冰山模型
7、運用內在動力自我激勵與員工激勵
六、情商勝任力6：樂觀思維
1、視頻案例：欲望都市
2、什么是樂觀思維
3、識別面對逆境的模式
4、修煉我的樂觀思維：我可以做到
5、運用樂觀思維領導改變

第四單元 情緒的自我超越
一、自我超越是超越情緒
二、情商勝任力7：運用同理心
1、視頻案例：同理心
2、什么是同理心
3、工具：同理心卡片
4、運用同理心卡片嘗試新的選擇
5、情商管理真相7
三、情商勝任力8：追求超我目標
1、視頻案例：勇敢的心
2、什么是超我目標
3、活動：人生如戲
4、構建超我目標
四、總結情商模型與8項勝任力

第五單元 情商修煉實踐應用
一、情商整合1：案例實踐
1、小組研討并發(fā)表
2、導師點評
二、情商整合2：情商發(fā)展行動
1、針對8項勝任力或測評報告，確定1-2項能力發(fā)展
2、制訂行動計劃
3、確定情商密友
三、課程總結
四、領導者的情商發(fā)展計劃