需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級管理者

課程背景

市場競爭越來越激烈，您的壓力越來越大，而下屬卻總是缺乏執(zhí)行力、敬業(yè)度差、績效表現(xiàn)差、團(tuán)隊成員不能形成合力。
作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，您是否正在面對以下挑戰(zhàn)：
- 如何明確掌握自己的角色、職責(zé)以及組織對自己的期待？
- 需要管理的人與事蜂擁而至，應(yīng)如何運用自己的時間進(jìn)行有效的處理與跟蹤？
- 要如何與團(tuán)隊成員建立信任及樹立自己的領(lǐng)導(dǎo)形象，成功變身為一位有績效的領(lǐng)導(dǎo)者？
- 要如何有效檢查及了解團(tuán)隊成員的狀況，做到知人善任、有效發(fā)展、促進(jìn)績效的達(dá)成？
- 要如何與團(tuán)隊成員高效地溝通并激發(fā)他們的動力？

課程目標(biāo)

● 調(diào)動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標(biāo)、團(tuán)隊目標(biāo)和組織目標(biāo)
● 建立有效的溝通平臺，促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
● 建立一種共同的語言和行動準(zhǔn)則
● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
● 提高管理人員的能力，使他們擅長進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
● 降低員工流失率和曠工率
● 提高員工保留率
● 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊士氣

課程大綱

一、員工管理
案例研討：員工對領(lǐng)導(dǎo)的心理需求
1. 如何判斷員工的績效準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析。
1）員工績效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
2）績效準(zhǔn)備度的四個級別
3）績效準(zhǔn)備度的動態(tài)關(guān)系
4）員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
5）影響績效發(fā)揮的因素
二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
1. 如何對不同績效準(zhǔn)備度的員工進(jìn)行有效的管理
2. 識別指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿
1）常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為
2）指導(dǎo)行為和支持行為組合形成的四種領(lǐng)導(dǎo)方式（指揮型管理，輔導(dǎo)型管理，支持型管理，授權(quán)型管理）
3）用四種管理方式管理四種不同績效準(zhǔn)備度的員工
4）如何避免對員工督導(dǎo)過度
5）如何避免對員工督導(dǎo)不足
三、溝通技巧
案例研討：溝通挑戰(zhàn)與障礙
1. 成功溝通的技巧
1）表達(dá)的技巧：如何做到表達(dá)高效，說服有力？
2）傾聽的技巧：你該怎么聽，別人才愿意說？
3）反饋的技巧：如何夸獎別人？如何給別人提意見？
2. 四種人際風(fēng)格的溝通技巧（DISC）
1）如何在溝通中建立信任關(guān)系
2）向上溝通的技巧
3）向下溝通的技巧
四、目標(biāo)管理
案例研討：目標(biāo)與成功的關(guān)系
1. 做好團(tuán)隊的目標(biāo)管理
1）目標(biāo)管理的三大作用：明確方向，控制行為，激發(fā)動力
2）使用SMART模型制定目標(biāo)
3）使用OKR模型分解目標(biāo)
4）使用GROW模型達(dá)成計劃
5）使用FROM模型使目標(biāo)具有激勵性
五、激勵團(tuán)隊
案例研討：糟糕的員工是如何被塑造出來的
1. 如何做好激勵
1）物質(zhì)激勵與精神激勵的使用條件
2）保健因素與激勵因素
3）如何做到相對公平
4）激勵的誤區(qū)與糾正
5）常用的十種激勵方法（詳細(xì)講解三種）
六、提升領(lǐng)導(dǎo)力
案例研討：員工喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)
1. 如何建立并提升領(lǐng)導(dǎo)力
1）領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的關(guān)系
2）從追隨者的角度看待領(lǐng)導(dǎo)力
3）魅力領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
4）行為領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)模型
七、行動計劃
為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進(jìn)而成為一個靈活且有效的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。