新時(shí)態(tài)下物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)外包管控與經(jīng)營(yíng)策略精度剖析
本次活動(dòng)特邀在中國(guó)物業(yè)管理雜志上發(fā)表《外包管理漸成趨勢(shì)》作者葉教授親自現(xiàn)場(chǎng)授課。
《外包管理漸成趨勢(shì)》一文獲“全國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展優(yōu)秀論文”，納入《中國(guó)特色社會(huì)主義與全面建設(shè)小康社會(huì)叢書》。并被原任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)謝家瑾會(huì)長(zhǎng)在《關(guān)于物權(quán)法的學(xué)習(xí)貫徹及對(duì)物業(yè)
管理發(fā)展有關(guān)問題的思考》中引用
——現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變
-----葉老師10月16—18日與您相約 鄭州
【行業(yè)面臨的問題】
☞物業(yè)行業(yè)管理人才缺失
☞服務(wù)外包增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
☞ 物業(yè)公司存在的核心問題是什么
☞ 如何轉(zhuǎn)變模式，謀求新的經(jīng)營(yíng)管理思路
☞ 我們的困局之一：業(yè)主不滿意
☞ 我們的困局之二：開發(fā)商不滿意
☞ 我們的困局之三：管理者不滿意
☞ 我們的困局之四：?jiǎn)T工不滿意
【課程說明】
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)通過招投標(biāo)、直接委托、協(xié)議選聘等方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)其項(xiàng)目進(jìn)行物業(yè)管理；一些優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過實(shí)施服務(wù)外包管理模式尋求專業(yè)服務(wù)商承接其非核心的業(yè)務(wù)，并在有效的管控之下完成服務(wù)，從而使其專注核心業(yè)務(wù)，降本增效、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力并增強(qiáng)對(duì)環(huán)境應(yīng)變的能力。而物業(yè)管理服務(wù)外包的選擇、管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防等是管理者面臨的核心問題。物業(yè)外包將促進(jìn)物業(yè)行業(yè)的進(jìn)一步分工，通過外包，可使外包服務(wù)的提供商與接受商，均能專注于自己的核心有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，通過雙方的協(xié)作，提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和業(yè)主的滿意度。
【課程特點(diǎn)】
服務(wù)外包，是物業(yè)“偷懶”
服務(wù)不打折，管控如何跟上
如何協(xié)調(diào)內(nèi)部分工與外部分工
在管理幅度不能過大的約束下，如何實(shí)現(xiàn)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的高度專業(yè)化
如何解決成本降低與精細(xì)化水平提高之矛盾 如何管控外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
從服務(wù)外包決策邏輯進(jìn)行策略分析，從精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化提供管控方法，以獨(dú)特的眼光和 思路，形成系統(tǒng)的解決對(duì)策和措施。
【參加對(duì)象】
※ 物業(yè)管理企業(yè)中高層管理人員、總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理和主管；
※ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任、物業(yè)項(xiàng)目顧問經(jīng)理等項(xiàng)目執(zhí)行人員
※ 物業(yè)管理項(xiàng)目客戶主管、品質(zhì)主管、保安主管等一線管理人員；
【
※ 物業(yè)管理企業(yè)中高層管理人員、總經(jīng)理、副總、部門經(jīng)理和主管； ※ 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、管理處主任、物業(yè)項(xiàng)目顧問經(jīng)理等項(xiàng)目執(zhí)行人員 ※ 物業(yè)管理項(xiàng)目客戶主管、品質(zhì)主管、保安主管等一線管理人員；