培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)各級管理者
課程收益:
每個中層干部之下都有一支隊伍,每支隊伍都由不同性格、不同背景的人構(gòu)成,一個中層干部不僅僅要認識到自己對組織、對工作的責(zé)任,更要認識到自己對這支隊伍中每一個人的責(zé)任,在80、90后成為基層崗位乃至基層管理崗位主要力量的今天,這種對組織和個人的關(guān)注能力、平衡協(xié)調(diào)能力顯得尤為重要!稍有不慎,就面臨著人員流失、團隊渙散的局面,甚至因為重要崗位的流失而陷入惡性循環(huán)!
為此,我們研發(fā)了《卓越管理者的六項修煉》,本課程經(jīng)過STT認證,具有可靠的實用性和可操作性,標準版課程由六大模塊構(gòu)成,全程2天共計12小時,每個模塊都是管理者日常必須完成的具體工作任務(wù),我們不僅僅傳授授權(quán)、溝通、激勵、執(zhí)行等傳統(tǒng)理論,更注重幫助管理者將這些被割裂開的傳統(tǒng)理論靈活運用到日常工作任務(wù)中去。
一個管理者,只要按照六項修煉的順序在工作中逐項使用,就會看到一個自己親手打造的、有凝聚力的、溝通順暢的、具有超強戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的團隊!
課程大綱:
【培訓(xùn)大綱】
第一項修煉:團隊建設(shè)
你打算從無到有建立一支新團隊嗎 或者覺得你的團隊有很多弊病,多次試圖改變卻毫無進展
對團隊成員進行分析
快速改變團隊的無序狀態(tài)
在團隊中樹立起你想要的價值觀
為團隊輸入靈魂與個性!
第二項修煉:目標管理
管理者的目標管理分為接受上級的目標和幫助下屬設(shè)定目標,為下屬設(shè)定目標從來就不是單純分解那么簡單,合適的目標會成為動力,不合適的目標會成為壓力,或者被下屬所拋棄。
準確評估團隊工作壓力
用上級愿意接受的方式進行目標溝通和協(xié)調(diào)
根據(jù)能力不同,合理設(shè)定下屬的工作目標
正確溝通使目標變成工作動力源
第三項修煉:時間分配
管理者不僅要管好下屬的工作,同時也要做好自己的本職工作。救火隊員沒有錯,如果只做救火隊員就有錯了;規(guī)劃指導(dǎo)沒有錯,如果只做規(guī)劃指導(dǎo)又錯了。合理分配具體業(yè)務(wù)和管理工作的時間是管理者必須學(xué)會的。
第四代時間管理方法
保證時間總是用在最有價值的工作上
成功管理時間,做到管理、具體業(yè)務(wù)、私人生活三平衡
引導(dǎo)下屬進行合理的時間安排
用最短的時間掌握下屬的每個工作細節(jié)
第四項修煉:工作溝通
很多管理者做了幾年甚至十幾年的管理工作后,一直會感覺下屬做的工作成果乃至工作過程和你的理想總是差一點,甚至是離譜,以至于很希望自己動手去解決。這在團隊小的時候也許還可以,團隊變大或職位升遷后,這個想法變得不切實際,于是很多管理的日子開始在忍耐中度過。這些可能都是工作溝通效率低造成的結(jié)果。
任務(wù)安排、進度跟催及績效面談技巧
在下屬匯報工作時迅速抓住要點,提高匯報效率
在指導(dǎo)、培訓(xùn)時讓下屬立刻領(lǐng)會你的意圖,順利完成工作
有效處理各種工作沖突
在組織內(nèi)建立和掌控多種信息傳播途徑(目視、電子郵件等)
例會、問題解決會、協(xié)調(diào)會、匯報會的常見會議的組織與控制方法
第五項修煉:情感溝通
管理者都不希望員工的情緒影響工作,大多數(shù)人也會認為將情緒帶入工作是非職業(yè)化不理性的行為。可是在現(xiàn)實工作中,我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工都會經(jīng)常性的受到情緒的影響,在基層員工以及80、90后的年輕員工身上表現(xiàn)得尤為突出。
在管理體驗中,會發(fā)現(xiàn)除了新員工以外,對于大多數(shù)員工情緒、士氣等因素似乎超過了專業(yè)技能,而成為影響業(yè)績和績效的主要因素,因為專業(yè)技能可以快速訓(xùn)練,而情緒因為個性化和隨機性太強,使管理者難以監(jiān)控和調(diào)節(jié),但情感溝通將不可避免的成為管理者日常的一項最重要的任務(wù),而且越來越重要。
快速識別員工心態(tài)變化
員工心態(tài)管理工作常態(tài)化
及時排解員工的不良情緒
修改員工的價值觀的技巧
第六項修煉:展示價值
每個人的工作都有價值,但是對價值的展示能力不同就會影響上級對下級的評價,有能力的管理者不懂得展示自己的價值,也會使上級在選拔時錯失良才。成功的價值展示對于企業(yè)文化、員工士氣都會相當強的正面影響,因此無論是對于管理者個人還是管理者所在的組織,展示價值的技巧都顯得尤為重要。
讓上級看懂你的成果
工作成果包裝和團隊價值展示的方法技巧
設(shè)計便于他人閱讀的文本及電子檔匯報材料
讓團隊了解自身價值的宣導(dǎo)方法
帶領(lǐng)團隊由成功走向成功。
培訓(xùn)師介紹:
胡鳳芩老師
速贏商學(xué)院副院長,速贏講師團高級講師,國內(nèi)最大的快遞公司順豐集團基地校長,國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理專家,企業(yè)大學(xué)創(chuàng)辦專家,中層干部訓(xùn)練專家。獨立操作過15000人次/年的培訓(xùn)體系運作,曾在大型國企、美的集團、紫泰荊實業(yè)、鼎諾信息技術(shù)等知名企業(yè)擔任科室主任、銷售終端經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)等職,F(xiàn)為日昱物流、捷晟科技、必飛特科技常年顧問。
胡老師從事人力資源管理工作十多年,擅長人才體系建立,企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建,在培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量管理與評估、培訓(xùn)教材開發(fā)、培訓(xùn)師訓(xùn)練方面擁有豐富的實踐經(jīng)驗。多次為幾萬人企業(yè)成功建立中層干部訓(xùn)練階梯,是杰出的速贏體系專家之一。在從事
企業(yè)培訓(xùn)工作多年以來,一直享有“正直導(dǎo)師”、“專業(yè)講師”等良好聲譽。
個人風(fēng)格幽默、通俗、大氣、穩(wěn)重、知識面廣!澳馨盐粘赡耆藢W(xué)習(xí)心理,對中國大陸各地企業(yè)員工就業(yè)心理理解到位;極具親和力,能快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,培訓(xùn)現(xiàn)場十分富有感染力”。
胡老師主打課程包括STT培訓(xùn)師快速提升訓(xùn)練課程(TTT加強版)、卓越管理者的六項修煉(STT認證系列課程)、快遞業(yè)專有課程:快遞質(zhì)量管理與標準化、現(xiàn)場管理、變革管理、風(fēng)險管理(非財務(wù))、成本管理(非財務(wù))、服務(wù)意識與服務(wù)理念、客戶開發(fā)與維護、點部營銷管理、點部營銷管理、網(wǎng)點規(guī)劃、區(qū)域市場管理、客戶關(guān)系管理等。
胡老師服務(wù)過的行業(yè)包括家電(耐消耗品銷售管理)、物流(服務(wù)性、綜合性訓(xùn)練)、建筑、酒店、電子等。講演培訓(xùn)數(shù)百場,達20000人次以上。培訓(xùn)足跡遍布全國各大中城市。
胡老師服務(wù)過的企業(yè):美的集團、順豐集團、日昱物流、輝達汽車集團、聯(lián)昊通快遞、優(yōu)速快遞、鳳鋁鋁業(yè)、拜特科技、瀚華建筑、中山雅居樂、順德羅浮宮、東莞信雄電子科技、捷晟科技、深圳市必飛特科技、深圳市佰隆達豐科技、深圳市杰威商務(wù)、鼎諾信息技術(shù)有限公司、紫泰荊實業(yè)、上海世邦機器有限公司、奇瑞徽銀汽車金融有限公司、柯尼卡美能達商用科技(無錫)有限公司、華西證券(上海)、濟寧新豪得物流城開發(fā)有限公司、上海東江(集團)有限公司、上海立白實業(yè)有限公司、中國重型汽車集團有限公司、深圳長江家具有限公司、江蘇占姆士紡織有限公司、廣東國信工程監(jiān)理有限公司、深圳崇德廣業(yè)知識產(chǎn)權(quán)運營顧問有限公司、中山德之佳電子科技有限公司、深圳方格精密器件有限公司、神龍汽車有限公司、廣州紅牛維他命飲料有限公司、北京冶科鋼材貿(mào)易有限公司(深圳分公司)、中國鋁業(yè)貴州高級技工學(xué)校、東莞南玻光伏科技有限公司、中國平安、肇慶本田金屬有限公司、愛護商貿(mào)有限公司、上海相宜本草化妝品有限公司、長沙賽斯特商貿(mào)有限公司、廣發(fā)證券股份有限公司、廣西嘉路人力資源顧問有限責(zé)任公司、中國聯(lián)通、康佳集團等.