培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1.理解績(jī)效管理的核心，考核與管理對(duì)提升績(jī)效的辯證關(guān)系
2.清晰把握部門(mén)及崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)及關(guān)鍵成功因素KSF
3.學(xué)會(huì)定義部門(mén)及崗位績(jī)效，學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù)，量化所有績(jī)效
4.演練工作的目標(biāo)制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
5.掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的分析診斷辦法
6.學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問(wèn)題，找到解決辦法
課程大綱:
開(kāi)課時(shí)間地點(diǎn)：
2018年4月26-27日上海??
2018年8月30-31日上海
費(fèi)用：4200元/人（（含資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）
課程對(duì)象：各級(jí)考核者、各級(jí)主管、人力資源部人員
問(wèn)題解析：
1.各級(jí)主管及員工對(duì)績(jī)效考核不理解，有抵觸情緒
2.部門(mén)主管不能清晰表述部門(mén)及下屬崗位的績(jī)效
3.不知道如何量化管理和服務(wù)崗位的績(jī)效
4.不知道如何對(duì)績(jī)效的成因進(jìn)行分析、制定績(jī)效改進(jìn)措施
5.在整個(gè)績(jī)效管理過(guò)程PDCA各環(huán)節(jié)存在理念和操作上的誤區(qū)和不足
課程特色：
1.以企業(yè)績(jī)效考核中存在的實(shí)際問(wèn)題為焦點(diǎn)
2.運(yùn)用模擬部門(mén)、模擬崗位進(jìn)行績(jī)效考核的全過(guò)程演練
3.用UMU互動(dòng)工具即時(shí)收集問(wèn)題和課程反饋，互動(dòng)性好
4.運(yùn)用角色扮演、問(wèn)卷調(diào)查、案例討論、互動(dòng)投票等授課形式，參與性好
課程收益：
1.理解績(jī)效管理的核心，考核與管理對(duì)提升績(jī)效的辯證關(guān)系
2.清晰把握部門(mén)及崗位的價(jià)值貢獻(xiàn)及關(guān)鍵成功因素KSF
3.學(xué)會(huì)定義部門(mén)及崗位績(jī)效，學(xué)習(xí)使用“3K1B”技術(shù)，量化所有績(jī)效
4.演練工作的目標(biāo)制定、溝通、跟進(jìn)、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、反饋等技能
5.掌握公司、部門(mén)、崗位績(jī)效的分析診斷辦法
6.學(xué)會(huì)分析績(jī)效考核執(zhí)行中存在的問(wèn)題，找到解決辦法
課程大綱：
課程大綱
一、績(jī)效考核理念
——是指導(dǎo)考核工作的導(dǎo)航
1.考核能否提升績(jī)效？
2.績(jī)效是怎么形成的？
3.什么樣的考核能提升績(jī)效？
4.績(jī)效的三大特點(diǎn)是什么？
5.績(jī)效考核能給部門(mén)經(jīng)理帶來(lái)哪些好處？
6.客戶(hù)關(guān)心績(jī)效考核嗎？
7.員工有被考核的需要嗎？員工需要什么？?案例：
?《那些考核優(yōu)秀的企業(yè)，為什么倒下了？》
?小組討論：
?《公司不做績(jī)效考核行不行？》
?《公司目前的績(jī)效考核存在的問(wèn)題是什么？》
二、定義績(jī)效
——是績(jī)效量化的出發(fā)點(diǎn)1.制造型企業(yè)的績(jī)效是什么？除了利潤(rùn)、銷(xiāo)售額、增長(zhǎng)率之外，績(jī)效是什么？
2.各（模擬）部門(mén)的績(jī)效是什么？
3.各（模擬）崗位的績(jī)效是什么？
4.崗位績(jī)效之和是公司績(jī)效嗎？
5.績(jī)效的四個(gè)維度是什么？
6.關(guān)鍵成功因素是什么？
7.升值/不升值、充分/必要工作活動(dòng)分析?練習(xí)工具：
?《公司績(jī)效是什么？》
?《部門(mén)價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？》
?《崗位績(jī)效是什么？》
?《績(jī)效與關(guān)鍵成功因素（KSF）分析（職責(zé)匹配圖）》
?《部門(mén)/崗位的關(guān)鍵成功因素分析》
三、目標(biāo)管理及績(jī)效量化
——不能量化，就不容易被評(píng)估和管理1.什么是目標(biāo)及其特點(diǎn)
2.目標(biāo)的SMART原則
3.3K1B量化技術(shù)
4.如何使用3K1B量化技術(shù)評(píng)價(jià)績(jī)效？
5.服務(wù)崗位和管理崗位怎么評(píng)估？
6.部長(zhǎng)績(jī)效等于部門(mén)績(jī)效嗎？
7.績(jī)效考核表設(shè)計(jì)?練習(xí)：
?《這些是目標(biāo)嗎？》
?《崗位價(jià)值貢獻(xiàn)及3K1B評(píng)價(jià)方法》
?《模擬部門(mén)績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
?《模擬崗位績(jī)效考核表》設(shè)計(jì)
四、績(jī)效的全過(guò)程管理
——管理者的每個(gè)管理活動(dòng)關(guān)乎績(jī)效1.如何制定和分解目標(biāo)？
2.如何和下屬溝通目標(biāo)？
3.如何跟進(jìn)下屬工作？
4.如何輔導(dǎo)下屬？
5.如何做好績(jī)效記錄？
6.如何做績(jī)效面談？
7.如何分析績(jī)效并提出改進(jìn)措施？
8.三級(jí)（公司、部門(mén)、崗位）績(jī)效的結(jié)構(gòu)化分析
9.績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與人才開(kāi)發(fā)?情境模擬
?《主管和小S談銷(xiāo)售指標(biāo)》
?《教練式輔導(dǎo)演練（對(duì)話演練）》?
?《主管和小F績(jī)效面談》
?工具介紹
?《績(jī)效記錄及工作計(jì)劃（模板）》
?測(cè)評(píng)
?《部門(mén)主管在績(jī)效全過(guò)程管理中存在的不足》
?《主管的管理風(fēng)格調(diào)查》
五、績(jī)效的制度建設(shè)
——好機(jī)制才能發(fā)揮考核的作用1.怎樣才能讓各級(jí)主管重視績(jī)效考核工作？
2.績(jī)效考核會(huì)引起哪些沖突，如何化解？
3.部門(mén)之間的責(zé)權(quán)利如何劃分？
4.如何設(shè)計(jì)規(guī)則，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作？
5.績(jī)效考核制度模塊及各部門(mén)重點(diǎn)內(nèi)容?案例
?《W公司績(jī)效考核為什么失��？》
?《部門(mén)推諉扯皮的原因分析》
培訓(xùn)師介紹：
玄萬(wàn)利老師
?上海交大EMBA
?國(guó)家首批人力資源管理師
?WFA促動(dòng)師
?建構(gòu)主義教學(xué)倡導(dǎo)者
?行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐者
?培訓(xùn)與績(jī)效管理專(zhuān)家
?原三一集團(tuán)人力資源部長(zhǎng)
?原中國(guó)二十冶人力資源部長(zhǎng)
?現(xiàn)勁澤商學(xué)院首席顧問(wèn)
【資歷背景】
近20年人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職兩家上市公司（中國(guó)第二十冶金建設(shè)公司、三一重工）人力資源部長(zhǎng)職務(wù)，首創(chuàng)《績(jī)效雙核》管理模式，專(zhuān)注績(jī)效改進(jìn)、培訓(xùn)創(chuàng)新、工作與流程設(shè)計(jì)。
現(xiàn)為全國(guó)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，多所高校的總裁班、MBA班特聘專(zhuān)家。并長(zhǎng)期擔(dān)任江蘇高成地產(chǎn)集團(tuán)、上海蕓嘗餐飲（連鎖）、上海順超機(jī)械、江蘇微獅等公司的管理顧問(wèn)，輔導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行管理理念重構(gòu)、管理技能訓(xùn)練，受到客戶(hù)的認(rèn)同和專(zhuān)業(yè)認(rèn)可，效果良好。
并在全國(guó)各地組織舉辦并績(jī)效管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定等課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人次。
【教學(xué)理念】
推崇建構(gòu)主義學(xué)習(xí)形式、實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)和促動(dòng)技術(shù)、啟發(fā)客戶(hù)重構(gòu)管理理念
【課程特色】
?課前，用UMU互動(dòng)工具調(diào)研，聚焦疑難問(wèn)題，樣本附后。省時(shí)，便于統(tǒng)計(jì)，不受時(shí)空限制
?課中，運(yùn)用“五線譜”原理設(shè)計(jì)，學(xué)與練結(jié)合，情與理互補(bǔ)，感受與精力統(tǒng)籌
?課后，有管理短文進(jìn)行輔導(dǎo)
?【核心課程】
?《全要素績(jī)效管理》
?《績(jī)效管理技術(shù)及工具應(yīng)用》
?《績(jī)效管理之KPI體系建設(shè)》
?《績(jī)效面談技術(shù)及演練》
?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
?《精準(zhǔn)培訓(xùn)及管理技術(shù)創(chuàng)新（TTM）》
?《培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定》
?《精準(zhǔn)培訓(xùn)需求分析與效果轉(zhuǎn)化》
?《人員雇用與配置》
?《工作與流程設(shè)計(jì)》
【服務(wù)客戶(hù)】
三一重工、上海電氣、凱傲寶驪集團(tuán)、常熟長(zhǎng)發(fā)鋁業(yè)、上海長(zhǎng)園電子、上海明園地產(chǎn)、上海和黃白貓、中冶集團(tuán)、江蘇高成地產(chǎn)、上海國(guó)數(shù)信息科技、上海佳豪、校妝網(wǎng)、上海長(zhǎng)江精工、上海品誠(chéng)、上海納爾數(shù)碼、江蘇金發(fā)科技、上海順超機(jī)械、上海太易、上海航天電子、杭州航天、上海田崎（TASAKI）、南通鼎好、森松重工、招商重工等。
課程視頻連接：http://v.youku.com/v_show/id_XMjUyNjg2MjY5Mg==.html