【課程目標(biāo)】：
1.了解什么是新零售
2.了解什么是新零售運(yùn)營(yíng)以及新零售運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)
3.新零售的行業(yè)應(yīng)用以及新零售未來(lái)的趨勢(shì)
4.新零售的四大戰(zhàn)略模式
【課程內(nèi)容】：
課程重點(diǎn)：什么是新零售運(yùn)營(yíng)？
一、新零售運(yùn)營(yíng)前臺(tái)
1.消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)處不在
2.消費(fèi)者需求升級(jí)（商品+服務(wù)+內(nèi)容）
3.新零售：重構(gòu)人貨場(chǎng)
二、新零售運(yùn)營(yíng)中臺(tái)
1.以消費(fèi)者為核心的全域營(yíng)銷
2.基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一市場(chǎng)
3.新零售服務(wù)商重塑高效流通鏈條
4.C2B催生高效企業(yè)
三、新零售運(yùn)營(yíng)后臺(tái)
1.基礎(chǔ)設(shè)施不斷進(jìn)步
2.人工智能貫穿新零售全流程
3.傳感器和互聯(lián)網(wǎng)提升門(mén)店消費(fèi)體驗(yàn)
4.AR/VR實(shí)現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的消費(fèi)體驗(yàn)
課程重點(diǎn)：新零售運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)是融合
一、數(shù)字化
1.線下場(chǎng)景成為數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)
2.實(shí)現(xiàn)信息流、資金流、物流的高效統(tǒng)一
二、全渠道
1.線上線下打通，無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)
2.渠道的合縱連橫
三、靈活供應(yīng)鏈
1.高效可逆的供應(yīng)鏈
2.企業(yè)和消費(fèi)者更好連接
四、三者融合后的新零售生態(tài)
課程重點(diǎn)：新零售企業(yè)的典型策略
一、上游供應(yīng)鏈改進(jìn)
1.加強(qiáng)制造端控制，從源頭保證品質(zhì)
2.自營(yíng)物流，提升供應(yīng)鏈效率
3.通過(guò)第三方物流平臺(tái)實(shí)現(xiàn)物流提升
二、渠道變革
1.減少中間環(huán)節(jié)，縮短渠道
2.補(bǔ)全線上線下全渠道，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接
3.通過(guò)無(wú)人零售業(yè)態(tài)覆蓋更廣義的渠道
4.擴(kuò)展國(guó)際業(yè)務(wù)，尋找增長(zhǎng)新動(dòng)力
三、消費(fèi)環(huán)節(jié)的提升
1.個(gè)性化定制服務(wù)反向推動(dòng)供應(yīng)鏈
2.上門(mén)快速配送便利消費(fèi)者
3.社交電商增強(qiáng)引流能力，去中心化
4.新物種新業(yè)態(tài)打造新體驗(yàn)
課程重點(diǎn)：社區(qū)新零售或成下一個(gè)零售風(fēng)口
一、如何認(rèn)知新時(shí)代搶占新風(fēng)口
1.互聯(lián)網(wǎng)大潮、跨界整合大潮、新零售大潮洶涌來(lái)襲
2.國(guó)內(nèi)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)在變化
3.新零售是趨勢(shì)也是必然
二、如何理解社區(qū)新零售
1.消費(fèi)升級(jí)引起的商業(yè)變革
2.新零售時(shí)代的六大趨勢(shì)
3.新零售時(shí)代的商業(yè)進(jìn)化邏輯
三、社區(qū)新零售的場(chǎng)景設(shè)計(jì)
1.各建全新的社區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景
2.構(gòu)建全新的社區(qū)雙交平臺(tái)
3.強(qiáng)調(diào)環(huán)境的生態(tài)氛圍
4.復(fù)合化的消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景
5.社區(qū)體驗(yàn)店的商業(yè)模式設(shè)計(jì)
四、社區(qū)新零售案例分析
1.“喪茶”是什么東西
2.淘寶試衣間
3.天貓回憶超市
課程重點(diǎn)：新零售四大戰(zhàn)略模式
一、盒馬模式—平臺(tái)思維新零售
1.平臺(tái)模式的主要特征
2.平臺(tái)模式優(yōu)劣勢(shì)比較
3.平臺(tái)模式的戰(zhàn)略支點(diǎn)
4.以盒馬鮮生為例分析
二、B2C電商參股—嵌入式新零售
1.嵌入式模式的主要特征
2.嵌入式模式優(yōu)劣勢(shì)比較
3.嵌入式模式的戰(zhàn)略支點(diǎn)
4.以京東為例分析
三、接入第三方O2O平臺(tái)-耦合性新零售
1.耦合性模式的主要特征
2.耦合性模式優(yōu)劣勢(shì)比較
3.耦合性模式的戰(zhàn)略支點(diǎn)
4.以美團(tuán)外賣(mài)為例分析
四、新型傳統(tǒng)零售
1.新型傳統(tǒng)模式的主要特征
2.新型傳統(tǒng)模式優(yōu)劣勢(shì)比較
3.新型傳統(tǒng)模式的戰(zhàn)略支點(diǎn)
4.以無(wú)人便利店為例分析
企業(yè)總裁、總經(jīng)理、決策者