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當(dāng)前的位置:首頁 >>培訓(xùn)講師>> 廉發(fā)強(qiáng) |
| >個人簡介: |
廉發(fā)強(qiáng):(常駐:青島)
擅長行業(yè):金融,保險,電力
授課風(fēng)格:
講師經(jīng)歷:
管理實戰(zhàn)訓(xùn)練專家 管理沙盤體驗式培訓(xùn)專家
13年大型上市集團(tuán)公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國石油大學(xué)特聘培訓(xùn)導(dǎo)師,青島高新區(qū)團(tuán)工委特約講師
宏宇體育,奧旭廚房設(shè)備,冠牛木門,青島樂嘉誠建材等企業(yè)管理顧問
曾任:Haier海爾集團(tuán)客戶服務(wù)中心經(jīng)理
曾任:Benz汽車CRM經(jīng)理實戰(zhàn)經(jīng)驗■在樂嘉誠建材公司任職期間,協(xié)助輔導(dǎo)其高端實木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團(tuán)隊架構(gòu)、編制崗位職責(zé)書及梳理工作流程,有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象,使員工工作效率、意愿度顯著提高,當(dāng)月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降
■在海爾任職期間,開展售后服務(wù)全面管理工作,負(fù)責(zé)各產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)理的工作支持和協(xié)調(diào)管理,在優(yōu)秀服務(wù)商中升級建設(shè)專業(yè)服務(wù)部,半年時間內(nèi)帶領(lǐng)團(tuán)隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務(wù)合作商29家,并統(tǒng)一進(jìn)行CI門面管理,受到集團(tuán)公司的一致認(rèn)可并授予“集團(tuán)先進(jìn)工作者”稱號,所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊成績突出,接連被授予“顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻(xiàn)獎”等稱號。
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| >服務(wù)過的客戶: |
| 大型集團(tuán):海爾集團(tuán)、頂新集團(tuán)(康師傅)、家樂福、海信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、青島地鐵集團(tuán)、中糧集團(tuán)、青島流亭機(jī)場、濟(jì)南鋼鐵集團(tuán)、青鋼集團(tuán)、萊鋼集團(tuán)、中國石油、中國石化、南車集團(tuán)、政建集團(tuán)、中建國際投資、青島公共住房建設(shè)投資集團(tuán)、華西能源集團(tuán)、中國勁酒集團(tuán)、山東;瘓F(tuán)、山東焦化集團(tuán)、農(nóng)夫山泉、中國海事局、利群集團(tuán)、可口可樂等
金融保險:中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行、青島銀行、光大銀行、農(nóng)商銀行、中信證券、平安保險、中國人壽保險、太平洋保險、信泰保險等
電力,通信:哈爾濱電網(wǎng)、國電華北公司、大唐太原發(fā)電二廠、內(nèi)蒙古大板發(fā)電公司、中國電信、廣東移動等
地產(chǎn):中鐵置業(yè)、綠城置業(yè)、萬科地產(chǎn)、龍湖地產(chǎn)、金茂地產(chǎn)、21世紀(jì)、海信地產(chǎn)等
醫(yī)藥保。罕娭轻t(yī)藥、國風(fēng)藥業(yè)、瑞鑫醫(yī)藥、和養(yǎng)堂、優(yōu)度生物等
其他:極地海洋世界、漁歌船水餃、迅達(dá)電梯、荏原環(huán)境設(shè)備、李滄地稅、九州通陶器、奧維俊杉汽車、冠牛木門、中國海洋大學(xué)EMBA、中國石油大學(xué)、易車配、易搜科技、海信寬帶、百安居、百盛集團(tuán)、陽光百貨、麥凱樂、大拇指商業(yè)、DRB東一膠帶、Aden埃頓服務(wù)、7-11(眾邸中央廚房)、馬士基等 |
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| The Leader's Edge 問題分析與解決
目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行
高績效團(tuán)隊建設(shè) |
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| 問題分析與解決,中層管理者能力提升,沙盤模擬,高績效團(tuán)隊建設(shè) |
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