| >個人簡介: |
劉全杰:(常駐:深圳)
擅長行業(yè):銀行
授課風(fēng)格:
講師經(jīng)歷:
銀行服務(wù)營銷專家 曾任:某知名咨詢公司高級顧問、內(nèi)訓(xùn)師職務(wù)
9年培訓(xùn)經(jīng)驗,6年銀行服務(wù)營銷項目經(jīng)驗
百千佳、星級網(wǎng)點塑造資深顧問
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點塑造專家
銀行營銷管理資深顧問
輔導(dǎo)網(wǎng)點近500家,擅長服務(wù)營銷、銀行千百佳網(wǎng)點輔導(dǎo)等項目,項目中,劉老師通過案例式分析、操作式話術(shù)、情景式固化最接地氣的進行輔導(dǎo),老師還注重學(xué)員的意識引導(dǎo),幫助學(xué)員從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?將銀行服務(wù)營銷行為“外化于行,內(nèi)化于心”。實戰(zhàn)經(jīng)驗部分服務(wù)創(chuàng)優(yōu)成功案例:
交通銀行北京市分行營業(yè)部營業(yè)室18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國郵政儲蓄銀行山西省晉中市分行營業(yè)部18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國郵政儲蓄銀行深圳分行營業(yè)部18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國農(nóng)業(yè)銀行瑞安市支行營業(yè)室18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國農(nóng)業(yè)銀行麗水分行營業(yè)部營業(yè)室18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國光大銀行杭州蕭山支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國建設(shè)銀行上饒源天佑路支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國建設(shè)銀行南昌八一路支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國民生銀行廣州黃埔大道支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國民生銀行南寧分行營業(yè)部18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國民生銀行信陽分行營業(yè)部18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國民生銀行鄭州九如路支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國民生銀行重慶兩路口支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
中國民生銀行深圳龍華支行18年千佳網(wǎng)點成功評選
富滇銀行西雙版納分行營業(yè)部17年五星級網(wǎng)點成功評選
富滇銀行香格里拉分行營業(yè)部17年四星級網(wǎng)點成功評選
廣西欽州農(nóng)商行營業(yè)部17年五星級網(wǎng)點成功評選
江蘇海安農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部17年四星級網(wǎng)點成功評選
江蘇邳州農(nóng)村商業(yè)銀行營業(yè)部17年四星級網(wǎng)點成功評選
佛山農(nóng)村商業(yè)銀行瀾石支行營業(yè)部17年四星級網(wǎng)點成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行墨合支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行邵店支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行城崗支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行北溝支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行窯灣支行17年普惠金融五星成功評選
江蘇新沂農(nóng)商行王樓支行17年普惠金融五星成功評選
中國銀行福建閩侯支行16年千佳網(wǎng)點成功評選
中國銀行福建茶亭支行16年千佳網(wǎng)點成功評選
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? 重慶某農(nóng)商行《金鷹營銷特訓(xùn)營》項目,五天三夜的魔鬼式精英集訓(xùn),針對當(dāng)?shù)厥袌?帶領(lǐng)客戶經(jīng)理走出去,面對不同類型客戶群,實戰(zhàn)輔導(dǎo)營銷技巧,最終大家取得了驕人的業(yè)績。
? 郵儲銀行重慶某支行《金鷹營銷特訓(xùn)營》項目,該項目通過對客戶經(jīng)理營銷意識的宣導(dǎo),營銷技巧的分析,分別在商圈、市場、企業(yè)、三農(nóng)、社區(qū)集中外拓方式中實戰(zhàn)應(yīng)用,并通過電話邀約的方式,促成交易,項目得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
? 農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)蒙古某支行《網(wǎng)點營銷及服務(wù)能力提升》項目,對轄區(qū)內(nèi)三家網(wǎng)點,從廳堂的服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),到柜面營銷、大堂營銷、聯(lián)動營銷等營銷流程與技巧的學(xué)習(xí)進行現(xiàn)場輔導(dǎo),項目得到學(xué)員和領(lǐng)導(dǎo)層的高度認(rèn)可,并推薦給其他支行繼續(xù)實施培訓(xùn)輔導(dǎo)。
? 中國銀行四川某分行《高效網(wǎng)點標(biāo)桿打造》項目,項目組將一整套方法和流程灌輸給了營銷人員,然后深入各個網(wǎng)點進行方案的落地和固化,針對每個網(wǎng)點的現(xiàn)狀及不同行長的性格,一點一策,對網(wǎng)點進行輔導(dǎo),取得巨大突破。
? 中國銀行山東某分行連續(xù)三期的《網(wǎng)點營銷效能提升》項目,該項目主要通過對柜面人員、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理、運營主管等各個崗位進行全方位輔導(dǎo),從而提升網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力,項目進行中,團隊準(zhǔn)確把握了分行行長的內(nèi)心需求,掐住了網(wǎng)點營銷的“七寸”。從高處著眼、從細(xì)節(jié)入手,最終取得了顯著效果。
? 興業(yè)銀行廣東某分行《客戶升V項目》擔(dān)任項目顧問,協(xié)助項目總監(jiān)帶領(lǐng)團隊進行存量客戶喚醒,客戶VIP等級提升,從各種營銷模式著手,挖掘客戶需求,提升客戶粘性,從長遠(yuǎn)的眼光實施可持續(xù)的業(yè)績提升。并且運用團隊共創(chuàng),行動學(xué)習(xí)等工具,讓參訓(xùn)的學(xué)員都學(xué)以致用,成為團隊更優(yōu)秀的的骨干力量。創(chuàng)辦外呼中心,讓學(xué)員明白在日常工作中擠出時間營銷,利用碎片時間創(chuàng)造更多的業(yè)績;策劃沙龍營銷,讓學(xué)員明白如何讓營銷融入我們的沙龍講座中;策劃學(xué)員微課堂,讓學(xué)員戰(zhàn)斗力每天都上一臺階;策劃微沙龍,讓廳堂營銷更多元化,讓客戶愛上銀行。銀行6個網(wǎng)點VIP客戶最高增長率203%,平均增長率116%。銀行行長高度贊賞,結(jié)束當(dāng)天立馬返聘負(fù)責(zé)項目彭衍龍老師做第二期,要求“項目不要停,繼續(xù)做!”
? 建設(shè)銀行山東某分行《服務(wù)標(biāo)桿打造項目》,擔(dān)任項目顧問,帶領(lǐng)團隊展開企業(yè)文化塑造、落地并舉辦相應(yīng)主題活動、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、網(wǎng)點功能布局、專崗位流程培訓(xùn)、6s管理統(tǒng)籌規(guī)劃以及執(zhí)行等工作。
? 恒豐銀行山東某分行共計17家網(wǎng)點《網(wǎng)點效能提升項目》擔(dān)任項目顧問,此項目為5天5夜的輔導(dǎo),主要負(fù)責(zé)對“網(wǎng)點綜合效能提升”的打造。項目導(dǎo)入后,網(wǎng)點人員的營銷氛圍有了非常顯著的提高,網(wǎng)點管理層對網(wǎng)點的管理方向及思路受到啟發(fā),網(wǎng)點業(yè)績也相應(yīng)得到顯著提升。
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| >服務(wù)過的客戶: |
| 累積輔導(dǎo)網(wǎng)點近500家,幫助多家銀行(工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、恒豐銀行、郵政儲蓄銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等)大幅度提升銷售業(yè)績,管理水平和規(guī)范服務(wù)流程,深得銀行和培訓(xùn)公司的認(rèn)可! |
| >特色或主打課程: |
| “一行一策”經(jīng)營定向項目
2020年賦能開門紅落地輔導(dǎo)項目
網(wǎng)點“四力”綜合效能提升項目 |
| >培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域: |
| 服務(wù)標(biāo)桿,星級網(wǎng)點創(chuàng)建,千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建,廳堂營銷,外拓營銷,專項營銷,一點一策,存量營銷,開門紅 |
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