| >個人簡介: |
仝曉麗:(常駐:鄭州)
擅長行業(yè):互聯(lián)網(wǎng),電子,通信
授課風(fēng)格:
講師經(jīng)歷:
服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家 世界500強高管工作經(jīng)歷
谷朵O2O商學(xué)院特邀講師
流量經(jīng)營認證輔導(dǎo)專家
6年電信一線培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
16年通信行業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷
曾任:中國河南聯(lián)通分公司丨客服督察,渠道主管
曾任:中國河南電信公司丨流量經(jīng)營產(chǎn)品負責(zé)人實戰(zhàn)經(jīng)驗仝老師有16年工作經(jīng)歷,從基層到管理,期間因突出的個人表現(xiàn)和所帶團隊卓越的銷售業(yè)績,受到省級領(lǐng)導(dǎo)多次通報表揚。在塑造員工心態(tài)、大客戶銷售培訓(xùn)有著獨特的見解和認識,能夠?qū)⑴嘤?xùn)方法落地,讓企業(yè)能夠順利實施。團隊管理經(jīng)驗豐富,管理過的銷售團隊超過5000人,培訓(xùn)學(xué)員逾十萬人。
●4年郵電,126尋呼臺話務(wù)員,工作上兢兢業(yè)業(yè),服務(wù)客戶真誠熱情,因杰出的表達與溝通能力,連續(xù)4年評為星級話務(wù)員,客戶反饋滿意度五顆星。
●4年聯(lián)通,10010客服到售后接待,長期保持零投訴的個人記錄,成為客服部員工的典范;此外擅長轉(zhuǎn)負為正,創(chuàng)造二次效益,鎖定投訴客戶群體進行二次開發(fā)推銷產(chǎn)品,憑借良好的銷售業(yè)績,成為聯(lián)通重點栽培對象。
●8年電信,擔(dān)任電信流量經(jīng)營產(chǎn)品主管期間,所負責(zé)的營銷業(yè)務(wù)考核指標(biāo)排名均在全省前列,成為其他兄弟地市學(xué)習(xí)的標(biāo)桿;曾帶領(lǐng)團隊勇奪三季度增值業(yè)務(wù)增收勞動競賽第一名,被省集團公司以紅頭文件形式進行表彰。
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| >服務(wù)過的客戶: |
| IT行業(yè):甲骨文、弗萊森電訊、北京愛普生、西門子、貴州中通服、中興通訊股份、浪潮集團有限公司、河南航天金穗電子、北京眾麥通信技術(shù)有限公司等。
能源、化工、水電系統(tǒng):中糧集團、廣州中建八避、中建八局深圳分公司、惠州中廣核集團、湘電集團、河南電力、鶴壁電力、安陽電力、溫州電力、泰興廣電、重慶廣電、國網(wǎng)中興公司、武漢鋼鐵集團公司、臺江供電局、內(nèi)蒙古電力、邢臺電力等。
銀行客戶:農(nóng)業(yè)銀行銀川分行、農(nóng)業(yè)銀行江蘇分行、農(nóng)業(yè)銀行常州分行、農(nóng)行銀行大連分行、農(nóng)業(yè)銀行淮北分行、建設(shè)銀行云南分行等。
公共行業(yè):上海公交公司、鄂州公交公司、石家莊公交公司、南昌公交公司等。
煙草行業(yè):河南煙草、湖北煙草、湖南中煙工業(yè)有很責(zé)任公司郴州卷煙廠等。
通訊行業(yè):深圳電信、廣東電信、河南電信、云南聯(lián)通、亳州電信、安徽電信、湖南電信、武漢電信、海南電信、鄭州電信、上海電信、鹽城電信、浙江電信、桂林電信、廣州移動、深圳移動、興義移動、江蘇移動、孝感移動、武漢移動、新疆移動、保定移動、安徽移動、天津移動、黑龍江省移動、廣西移動、雙鴨山移動、無錫移動、阜新聯(lián)通、唐山聯(lián)通、邯鄲聯(lián)通等。 |
| >特色或主打課程: |
| 《“金耳麥”之電話營銷技能提升培訓(xùn)》
《變危為機,留住客戶就在唇齒間——客戶投訴處理技巧提升》
《從班長到CEO的成長路徑——電信班組長技能修煉》 |
| >培訓(xùn)咨詢領(lǐng)域: |
| 電話營銷,實戰(zhàn)營銷,流量經(jīng)營,渠道運營,投訴處理,消費者行為分析 |
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