教練型經(jīng)理人---“技術(shù)”領(lǐng)袖的黃金法則取消其它上課時間：

企業(yè)中高層管理人員、或立志于提升溝通能力的職業(yè)人士。

【課程背景】
“企業(yè)教練”對大多數(shù)中國企業(yè)界來說，還是一個新生事物。如果您：
用習(xí)慣的管理模式發(fā)覺無法達到預(yù)期效果的時候
感覺您現(xiàn)在已經(jīng)做得很好，還想做得更好的時候
想擁有主動思考的員工，提升員工的執(zhí)行力的時候
希望達成更加理想的目標(biāo)，創(chuàng)造更加滿意的業(yè)績的時候
企業(yè)教練技術(shù)將會是您的一個良好選擇�。�！
【課程目標(biāo)】
認識企業(yè)教練法和員工輔導(dǎo)在企業(yè)管理的作用和意義；
完成從以“事”為中心傳統(tǒng)管理思維向以“人”為中心的教練思維的轉(zhuǎn)換；
掌握教練式輔導(dǎo)的方法與技巧，有效提升員工工作技能與工作意愿；
構(gòu)建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標(biāo)與組織目標(biāo)。


【課程特色】
突破性——該課程從突破管理者的管理思維模式入手，探討讓人和事平衡的有效管理途徑，建立以人為本的教練信念和教練原則，掌握開展教練工作的核心技法；
實戰(zhàn)性——課程中輔助了大量的實戰(zhàn)練習(xí)，引發(fā)學(xué)員的全腦學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員提升實際的能力而不僅是知識的傳授；
操作性——課程和學(xué)員的實際工作結(jié)合緊密，提供了一系列的關(guān)于職業(yè)、技能、績效面談輔導(dǎo)的工具和方法，具有很強的可操作性。


【課程大綱】
第一章　員工輔導(dǎo)與教練技術(shù)
1、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位（企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀、企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生、
管理教練的定義）
2、員工輔導(dǎo)的基本認知（為什么要進行員工輔導(dǎo)、員工輔導(dǎo)的認識誤區(qū)、員工輔導(dǎo)的核
心內(nèi)容）
3、教練技術(shù)的基本認知（教練技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展、教練技術(shù)的原理和作用）
4、建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識（什么是教練輔導(dǎo)、教練輔導(dǎo)目的、教練輔導(dǎo)者的角色、教
練輔導(dǎo)者的職責(zé)、教練式輔導(dǎo)與傳統(tǒng)輔導(dǎo)的區(qū)別）
案例分析：
⑴孫悟空的老師有幾位 他們都是誰 他們的角色分別是什么
⑵鴨子為什么只有一條腿 怎樣讓鴨子有兩條腿
第二章　 教練式輔導(dǎo)的四大能力
1、傾聽能力——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力（影響傾聽的主觀障礙、傾聽的五個層次分析、
有效傾聽技巧與要點）
2、區(qū)分能力——突破思維障礙的能力（區(qū)分的價值、區(qū)分的關(guān)鍵要素、區(qū)分方式的有
效運用）
3、發(fā)問能力——找出問題方法的能力（教練的問題方式—多啟發(fā)不批判、使用恰當(dāng)問
題—開放性與封閉性、挖掘下屬無限潛能的問話模式）
4、回應(yīng)能力——激發(fā)下屬行動的能力（回應(yīng)要讓下屬看清現(xiàn)狀、建設(shè)性回應(yīng)的要點、
給予和接收回應(yīng)的技巧與方法）
案例分析：
⑴一位法官的晉升之路（傾聽的妙處）。
⑵二選一法則在工作中、生活中怎樣有效運用 如何讓員工愉快地接受工作
第三章　 教練式輔導(dǎo)的四大步驟
1、厘清目標(biāo)——清晰下屬的目標(biāo)（如何快速厘清下屬目標(biāo)、如何幫助下屬分解指標(biāo)、 如何讓下屬清晰指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、厘清目標(biāo)的常用問話技巧有哪些）
2、反映真相——讓下屬看清問題本質(zhì)（如何從下屬對話中聽出真相、如何找到下屬現(xiàn)
狀與目標(biāo)的差距、反映真相的常用問話技巧有哪些）
3、心態(tài)遷善——正面調(diào)整下屬心態(tài)（如何讓下屬覺察內(nèi)在干擾及障礙、如何讓下屬調(diào)
整心態(tài)去達成目標(biāo)、遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些）
4、計劃行動——支持下屬有效計劃并行動（如何使下屬有效制定工作計劃、如何使下
屬執(zhí)行計劃與實施、如何檢視下屬的工作計劃、計劃行動常用問話技巧有哪些）
案例分析：
⑴撲克牌搭建寶塔過程中教練的建議 PDCA工作循環(huán)的流程和方法
⑵一位灑水車司機的指標(biāo)如何量化分解 不能量化的行為指標(biāo)怎樣考核
⑶秀才的夢怎樣解才更好 塞翁失馬的光明思維》
⑷視頻案例：《曹操焚書》體現(xiàn)了怎樣的豁達大度
第四章　 職業(yè)發(fā)展的教練輔導(dǎo)
1、幫助員工讓他們了解自己（員工能夠做什么、適合做什么、喜歡做什么）
2、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的四大步驟（了解自己、清晰目標(biāo)、制定方案、指導(dǎo)行動）
3、職業(yè)發(fā)展教練輔導(dǎo)的重點（雙重晉升通道的設(shè)計、清晰員工發(fā)展方向）
案例分析：
⑴霍蘭德職業(yè)傾向測試問卷怎樣用更合理
⑵一家教育企業(yè)的員工流失率是怎樣降下來的
第五章　 情景領(lǐng)導(dǎo)的教練輔導(dǎo)
1、評價被領(lǐng)導(dǎo)者的維度（工作能力、工作意愿）
2、被領(lǐng)導(dǎo)者工作準(zhǔn)備度（沒能力沒意愿、沒能力有意愿、有能力沒意愿、有能力有意愿）
3、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為（工作行為、關(guān)系行為）
4、權(quán)變式情景領(lǐng)導(dǎo)模式（告知式、推銷式、參與式、授權(quán)式）
5、領(lǐng)導(dǎo)者必備的三種能力（診斷、適應(yīng)、溝通）
案例分析：
⑴一批新兵整理個人內(nèi)務(wù)的工作準(zhǔn)備度是什么樣的 政委是怎樣教練式輔導(dǎo)他們的
⑵大姐在給妹妹捐款的事情上怎么做的 她們的母親又是怎么做的
第六章　 績效面談的教練輔導(dǎo)
1、績效面談教練輔導(dǎo)的內(nèi)容（工作業(yè)績要點、行為表現(xiàn)要點、能力素質(zhì)要點、改進措施）
2、績效面談教練輔導(dǎo)的步驟與方法（開始階段、核心階段、結(jié)束階段）
3、不同員工績效面談輔導(dǎo)的策略（貢獻型、沖鋒型、安分型、墮落型）
4、非貨幣教練激勵的方法與效果（愿景、目標(biāo)、授權(quán)、榜樣、榮譽、感情、參與、環(huán)境、
晉升、危機、懲罰）
案例分析：
⑴三位醫(yī)生分別是怎樣給病人看病的 三位領(lǐng)導(dǎo)是怎么給下屬做績效反饋面談的
⑵電視劇《喬家大院》里的喬致庸是怎樣激勵馬旬的
⑶優(yōu)秀企業(yè)給員工的非業(yè)績競賽的榮譽都有哪些 奧斯卡頒獎給我們的啟示




講師簡介：
閆偉：人力資源、中層管理實戰(zhàn)教練
2013全球500強企業(yè)商學(xué)院最認可的
TOP100培訓(xùn)專家之最佳人力資源專家
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師
中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者
總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事
清華大學(xué)中旭商學(xué)院特聘講師
上海交大EMBA總裁班客座教授
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
航宇教育集團董事長、首席專家
北京知行億合HR研究院副院長


資格認證：國家認證高級人力資源管理師、國家認證高級企業(yè)培訓(xùn)師、AACTP國際認證高級職業(yè)培訓(xùn)師。


工作與培訓(xùn)經(jīng)驗：20年企業(yè)人力資源管理及培訓(xùn)工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中8年世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗；6年職業(yè)培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗；總培訓(xùn)課時5萬余課時，培訓(xùn)學(xué)員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓(xùn)練、中高層管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。


授課風(fēng)格：輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。


培訓(xùn)形式：現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華


服務(wù)過的部分生產(chǎn)型企業(yè)：北京現(xiàn)代、北汽福田、湖南三一重工、北京京城重工、杭州諾貝爾瓷磚、惠州TCL瑞智制冷設(shè)備、株洲貴派電器、惠州科銳半導(dǎo)體照明、廣西潔寶紙業(yè)、廣西玉柴集團、唐山開誠集團、深圳旭茂光電、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯(lián)電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長沙天聞印務(wù)、杭州老板電器、浙江綠源電動車、江蘇夢蘭東華印染、中集華駿集團、河南龍豐紙業(yè)、河南宏騰集團、玖龍紙業(yè)（太倉）、湖北宜化集團、武漢福漢木業(yè)集團、武漢三源特種建材、武鋼集團、荊門李寧服飾、珠海威絲曼服飾、福建仁建集團、東莞美馳圖車模、無錫羅格朗（TCL）、寧波興德磁業(yè)、橫店英洛華磁業(yè)、金華英特斯科貿(mào)、浙江陀曼精密機械等。
服務(wù)過的部分礦山煤電化工企業(yè)：大慶油田、吉林石化集團、神華神東煤炭集團、宜昌長江三峽實業(yè)、內(nèi)蒙華電集團、內(nèi)蒙古晉豐元煤化、江蘇協(xié)鑫電力、湖北昌達集團、河南神火集團、河南金豐煤業(yè)集團、河南新安煤礦、河南裕中能源、河南龍翔電力、湖北華中電力、湖北咸寧電業(yè)局、山東�？苹�工、瀘州古藺供電、安徽三安光電、寧夏石嘴山發(fā)電、山東國源電纜、山東肥城礦業(yè)集團、福建華電集團、浙江省電力設(shè)計院等。
服務(wù)過的部分服務(wù)型企業(yè)：北京熱力集團、上海虹橋機場、上海海爾工貿(mào)、上海家化集團、上海電氣集團、上海丫丫網(wǎng)、重慶百貨大樓、天津易才網(wǎng)、海南高速股份、創(chuàng)維蘇南公司、南寧建寧水務(wù)集團、中國電子科技集團、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國普天深圳力能、深圳中山證券、深圳金瑞期貨、深圳福麒首飾、深圳晶晶國際教育集團、武漢周大福珠寶、河南大豫家政、河南新奧燃氣集團、武漢大學(xué)、武漢地鐵集團、中國地質(zhì)大學(xué)、武漢思遠IT學(xué)院、武漢北冰洋集團、湖北愛博、湖南建