作為管理者,還是親力親為,累的要死要活
希望提高自己的管理能力、成為高效管理者
帶領團隊完成績效的乘法
互動多、練習多
貼近業(yè)務的案例,還有跟進輔導等著你!
在管理工作中厘清思路,確定角色與職責
建立管理常規(guī)來提升自己的管理能力
組建團隊方法、人員的選配、有效激勵與下屬培育的技巧
高效會議
團隊文化的建設
目標與績效管理
團隊業(yè)務管理的辦法
問題分析與解決以及工作流程優(yōu)化方法
學會持續(xù)提升自己與團隊的綜合能力
階段一:
找到感覺
DAY1&2
第一模塊 一線經理的管理角色與定位
公司對一線經理的期望
成為一線經理對職業(yè)生涯的意義
小組討論:高效領導者 VS 低效領導者
一線經理的三大職責
從個人貢獻者轉變成管理者的三個核心
第二模塊 一線經理的時間管理
一線員工與一線經理的時間管理的區(qū)別
漫游掛圖:在管理工作中,什么是重要的事?
案例分析:小T 的一天
學員自檢:我的時間都到哪去了?
時間分析法
四象限法,你真的用對了么?
聚焦的力量
價值 2.5 萬的時間管理方法
如何用筆記本提升工作效率?
第三模塊 管理常規(guī)
什么是管理常規(guī)?
小組討論:認識管理常規(guī)
管理常規(guī)最大的挑戰(zhàn)
第四模塊 目標管理
學員互動:先有目標還是先有工作?
團隊績效四維度
SMART 原則
小組討論:目標分不下去,怎么辦?
案例研討:為什么要制定清晰的目標?
根據團隊目標制定達成策略
目標分解法
策略篩選法
從策略到個人計劃
第五模塊 一線經理招人的幾個問題
問題一:什么使得團隊的績效不同?
問題二:人不夠用,怎么辦?
問題三:我的團隊需要什么樣的人?
招人的三大標準
問題四:面試是雙向選擇
集體面試法
問題五:千挑萬選剛入職怎么又要走?
活動:建立三人小組
階段二 突破難點
DAY3&4
第一模塊 以身作則
名人故事:甘地戒糖
案例分析:為什么下屬不按章辦事?
怎樣做到以身作則?
了解自己的行為對他人的影響
言行一致
行言一致
時間精力分配
第二模塊 了解現狀 共同計劃
活動:達成業(yè)務目標時,你遇到哪些困難?
小組討論:從關注圈到影響圈
管理業(yè)務四步法
管理從計劃開始
小組討論:小明的新工作 VS 英俊的苦惱
信任方程式
提升信譽度
加強可靠性
增強親近程度
降低自我取向
第三模塊 帶領下屬 創(chuàng)造績效
業(yè)務能力提升對業(yè)務管理的影響
名人故事:終生學習
傾聽下屬的聲音:TA 希望你做什么從而幫助TA 完成業(yè)務目標?
從團隊需求:找到瓶頸,掃除障礙
從公司需求:跟隨戰(zhàn)略,預先提升
從市場需求:成功領導者的八項核心能力之業(yè)務前瞻性
活動:制定個人發(fā)展計劃
帶教新人
不會帶人,你就自己干到死!
帶教新人四步法
情景模擬:你會怎么教?
激勵員工
人類基本需求2.0
學員分享:印象最深刻的激勵故事
案例分析:西南航空的案例給你什么啟示?
激勵的7 種方法
績效面談
案例研討:績效面談有哪些問題?
頭腦風暴:績效面談的步驟
第四模塊 關注過程 確保結果
案例分析:檢查的是過程還是結果?
根據 KPI 檢查進度,適時調整計劃
提供反饋更好的達成目標
“情行影”反饋模型
正面反饋和建設性反饋
學員現場練習:“情行影”反饋
反饋6 個注意要點
第五模塊 復盤總結 不斷提升
案例分析:聯想進步的大秘訣
為什么要復盤?
復盤的好處
案例研討:提煉復盤四步法
第六模塊 會議管理
高效會議之組織會議
會前準備
按部就班
大家參與
共識、行動
落實跟進
高效會議之參與會議
領導對參與者的期望
提前準備 體現價值
參與會議的黃金法則
階段三 共攀高峰
DAY5&6
第一模塊 情緒管理
案例分析:這個簍子有多大?
你的情緒會產生什么樣的影響?
發(fā)現你的情緒按鈕
穿越情緒按鈕—情緒管理的 ABCDE 法
小組研討:下屬挑戰(zhàn)我時,我是什么樣子?
案例分析:從情緒到解決問題
從被情緒控制到掌控情緒
第二模塊 教練式輔導
回顧“情行影”反饋
績效反饋的八要八不要
什么是教練式輔導?
輔導≠解決問題
教練式輔導有什么好處?
什么時候不適合輔導?
GROW 模型
輔導的能力和技巧
積極聆聽
提問
鼓勵執(zhí)行
管理輔導的流程
大型練習:輔導角色扮演
觀看視頻 分析要點
分組練習 輔助工具——觀察員的檢查清單和紀律表
練習回顧
第三模塊 打造高績效團隊文化
團隊文化的作用
心理學案例分享:猴子與團隊文化
團隊績效的影響因素
案例:華為文化
高績效團隊文化
高績效經理的分享
小組討論:高績效文化的特征
練習:規(guī)劃自己團隊的文化
團隊文化的建立
用行為將文化落地
建立文化的案例分享
第四模塊 跨部門協(xié)作與溝通
跨部門協(xié)作為什么這么難?
心智模式
旅鼠效應
角色哈哈鏡
部門間難協(xié)作的原因分析
部門間的溝通與合作
發(fā)現、確認共同的目標
建立相互間的信任
提高跨部門溝通效果
第五模塊 工作流程優(yōu)化四步法
流程是個什么鬼?
流程優(yōu)化的好處
什么時候需要流程優(yōu)化
流程優(yōu)化四步驟
分解工作
提問細節(jié)5W1H
開發(fā)新方法
應用新方法
流程優(yōu)化的四個原則—ECRS
應用練習
蔣云
曾任世界500強企業(yè)知名企業(yè)華北區(qū)區(qū)域經理、大區(qū)經理,培訓經理、高級內訓師。 心理學碩士、國家注冊管理咨詢師 、國家注冊形象設計師、人力資源管理師、PPT授證講師。