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外部環(huán)境的快速變化，給企業(yè)提出了更多的挑戰(zhàn)。如何盡快形成企業(yè)內部的核心競爭力？是很多企業(yè)思考和困惑的問題。從產品升級改造，到應用互聯(lián)網(wǎng)轉型，核心的目的都是為了打造企業(yè)的核心競爭力。其實，無論社會發(fā)展到何種程度，科技再發(fā)達，人，永遠是企業(yè)發(fā)展以及提升競爭力的不二法門。如果有效的管理人，激勵人，教導人，帶動人，是用人的核心和根本。而在整個企業(yè)管理的鏈條上，中層管理者無疑是企業(yè)管理的核心．他們是中間，是中堅，更是中肩，起著上傳下達，承上啟下的重要作用．提升他們的自我管理能力、管理水平對模塊團隊，甚至整個企業(yè)都非常有必要。否則就會出現(xiàn)一些企業(yè)常見問題：
有制度沒執(zhí)行；
員工各自為政，凝聚力差；
管理者成為了傳話筒，自然人，民意代表，把自己當成了普通員工；
對上溝通時，沒有方案，對下溝通，簡單粗暴；……
《邁向卓越，新經(jīng)理實戰(zhàn)管理技能修煉》亦在幫助企業(yè)的儲備干部、新任經(jīng)理清晰地認知成為企業(yè)的中層之后，應該具備怎樣的角色，怎樣調整自己的角色，怎樣快速的融入角色，積極領導團隊，有效激勵下屬，布置任務，實現(xiàn)企業(yè)和團隊的雙贏。
1. 了解常見的轉型過程中的角色定位誤區(qū)；
2. 掌握在轉型過程中管理者思維的調整；
3. 掌握在轉型過程中管理者個人綜合素養(yǎng)及能力的提升；
4. 了解團隊發(fā)展面臨的不同階段，并掌握具體的管理動作；
5. 掌握在轉型過程中情景化管理，針對不同階段對員工進行管理；
6. 了解常見的激勵手段和措施，提升員工內驅力；
7. 掌握目標管理計劃執(zhí)行的方法、步驟、流程；
8. 掌握對上溝通的技巧和方法，做好領導的左膀右臂；
第一部分：從技術到管理角色的轉變
引言：為什么要學習？學習的重要性！
一、管理者常見的角色定位誤區(qū)
l 互動：管理者自畫像- 我是誰
l 案例分析：爛好人周姐
l 案例分析：能干的陳川
l 案例分析：事無巨細的大劉
l 案例分析：令人討厭的新經(jīng)理
l 常見的角色定位誤區(qū)
ü 土皇帝
ü 民意代表
ü 自然人
ü 傳話筒
二、管理者的角色轉變
l 管理者角色轉變的對比
l 骨干員工與管理者的區(qū)別
l 角色轉變困難的四個主要原因
l 中層管理者常見的兩難病癥
l 中層管理者常見的兩難現(xiàn)象
l 案例分析：嚴格管理的趙琳
l 管理思維的建立
ü 個人- 團隊
ü 管事- “管人”
三、管理者角色定位分析
l 管理者在企業(yè)結構中的定位
l 管理者的六項基本職能
l 管理者針對上、中、下三層的定位分析
ü 承上：支持匯報
ü 啟下：輔導引導
ü 平級：支持協(xié)作
l 管理者五大維度的工作內容管理
ü 周工作
ü 月工作
ü 季工作
ü 年工作
四、團隊與團隊管理
l 什么是管理？
l 團隊發(fā)展的基本認知
l 團隊中八種常見角色測評
ü 現(xiàn)場測試（免費）
ü 現(xiàn)場討論：劉暢團隊人員構成及問題所在
ü 僵死團隊的五大特點
ü 現(xiàn)場演練：管理者反思
l 團隊發(fā)展的五個必經(jīng)階段
ü 啟動期及其面臨的挑戰(zhàn)
ü 動蕩期及其面臨的挑戰(zhàn)
ü 穩(wěn)定期及其面臨的挑戰(zhàn)
ü 高產期及其面臨的挑戰(zhàn)
ü 衰敗期及其面臨的挑戰(zhàn)
ü 現(xiàn)場演練：團隊發(fā)展的階段定位及人員管理
ü 情景劇場：高效開會
l 不同團隊發(fā)展階段，管理者的情景管理
ü 衡量員工發(fā)展階段的兩把尺子
ü 員工工作的四種成熟度水平
ü 四種成熟度不同員工的詳細解析
ü 案例分析：難管理的高材生
ü 新型授權七步法
ü 案例分析：邢總的大客戶分配原則
第二部分：員工激勵與培育
一、激勵的本質及模型
1. 赫茲伯格的雙因素理論
- RCA模型
- RCA模型的應用
2. 馬斯洛的需求層次理論
- SASC模型
- SASC模型應用
3. XYZ理論
4. 討論：通過相關激勵理論，你發(fā)現(xiàn)了什么？
5. 激勵的本質：需求、動機、人性
二、常見激勵案例分享
1. 華為的激勵個案
2. 騰訊的激勵個案
3. 阿里的激勵個案
4. 情景劇場：大華公司的激勵手段
三、員工培育
1. 案例分析：張經(jīng)理眼中的“笨蛋”
2. 員工培育是管理者的核心工作
3. 討論：為什么管理者每時間培育下屬？
4. 常見培育下屬的難題：
- 管理者工作太忙，無暇培育
- 下屬太笨，總也教不會
- 一個師傅一個帶法，下屬能力、技巧層次不齊
- 工作太忙，上崗即工作，實踐出真知
5. 如何培育下屬，團隊人才管理常態(tài)化
- 一個意識，三個方法
- 一個意識：下屬培育常態(tài)化
- 三個方法：
ü 學習地圖
² 學習地圖五步法
² 現(xiàn)場演練：某崗位的學習地圖
ü 師徒制
² 職業(yè)路徑的破局一邁
² 管理機制的雙保障
ü 敏捷團隊
² 敏捷團隊與自組織
² 敏捷團隊的特點及運行方式
² 敏捷團隊的打造助力員工成長
第三部分：目標管理及計劃執(zhí)行
一、目標管理
1. 討論：影響目標達成的六個關鍵因素
l 目標和需求不明確
l 計劃方案不周詳
l 未獲得利益相關者的支持
l 溝通協(xié)作不順暢
l 心態(tài)情緒造成的目標執(zhí)行力低下
l 沒有及時的反饋，回報機制
2. 目標達成的五步法
l 明確需求
l 目標分解
l 計劃執(zhí)行
l 有效溝通
l 情緒管理
l 執(zhí)行到位
二、明確目標，識別需求
1. 干活不由東，累死也無功
l 分析上級的意圖和目標
l 討論：如何明確工作目標？
l 模擬演練：分析上級的意圖
2. 好目標的SMART原則
l 自我演練：目標設定
3. 目標分解的模型
三、計劃執(zhí)行
1. 小組討論：計劃VS變化
l 小組討論：這是合格的計劃嗎？
l 預則立，不預則廢
2. 任務分解是計劃的核心
3. 工作任務分解的四個步驟
4. 工作計劃的五大核心要素
l 計劃工具: 一頁紙項目計劃法
l 現(xiàn)場訓練：五日自由行計劃
5. 有效執(zhí)行
l 討論：執(zhí)行的標準有哪些？
l 執(zhí)行=態(tài)度+結果+質量
l 如何打造執(zhí)行力三角
ü 問題的及時解決
ü 問題解決的三步法
ü 現(xiàn)場演練：問題SAS法
四、復盤保障目標實現(xiàn)
l 在總結和更新中提升
ü 工具：個人分享會
ü 工具：個人復盤會
l 如何進行改善管理：
- 從經(jīng)驗到知識
- 從知識到技能
- 從技能到應用
- 工具：關鍵崗位經(jīng)驗萃取技術
l 有效反饋和回報
第四部分：360度管理溝通
一、溝通與管理溝通
l 常見的溝通的問題
l 人際溝通與管理溝通的區(qū)別
l 喬哈瑞溝通視窗
l 有效溝通的模型
l 有效溝通的三大前提
l 案例分析：西游記團隊的特點
二、影響管理溝通的七大因素
l 討論：為什么口頭同意卻沒有行為？
l 立場是根本
ü 互動：四巧板轉換思維
l 信任是前提
l 利益是基礎
ü 馬斯洛需求層次理論
l 性格是絆腳石
ü 性格測試+視頻學習
ü 五種行為風格對溝通的影響
l 情緒是殺手
ü 情緒與情商
ü 情商的修煉
l 情感是潤滑劑
ü 案例分析
三、與上級溝通- 管理者的頂級思維模式
l 與上級溝通的五個因素
ü 意識
ü 對象
ü 策略
ü 內容
ü 呈現(xiàn)
l 如何進行工作匯報
ü 理性的思考
ü 感性的表達
l 如何進行方案選擇匯報
l 如何進行問題匯報
l 案例分析：誰的錯？
四、與下級溝通- 管理者的指導技藝
l 不同成熟度的員工進行不同的工作指導
ü 指令型溝通
ü 教練型溝通
ü 支持型溝通
ü 授權型溝通
l 下達命令五步驟
l 如何贊美表揚
ü 二級反饋的實踐
l 如何績效面談
ü BIC模型
l 如何化解員工抱怨
五、與平級溝通- 合作共贏，創(chuàng)造佳績
l 平級溝通的六步驟
u 非正式溝通的方法和策略
刁東燕老師：
教育及資格認證：
高級講師
美國AACTP國際注冊培訓師
國內資深實戰(zhàn)管理專家
曾任丹麥醫(yī)藥公司運營總經(jīng)理
曾任北京邁爾斯房地產經(jīng)紀有限公司人力資源總監(jiān)
某金融公司人力資源顧問
曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學
職業(yè)背景:
曾任丹麥某醫(yī)藥公司運營經(jīng)理，主要負責協(xié)調各部門之間以及代理商的產品進出口銜接、有關丹麥總部各項要求的傳達與執(zhí)行,以及市場宣傳活動的策劃等。并兼任兩家商業(yè)地產公司和金融公司人力資源顧問，協(xié)助籌備公司的建立，人員配備及后勤服務等工作。曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司導入培訓學院、從員工入職培訓到以各職能部門特點為基礎的部門員工培訓，以及符合人力資源特點的職業(yè)素質提升系統(tǒng)，員工發(fā)展計劃等工作。
曾協(xié)助亞太總經(jīng)理為所在公司建立企業(yè)大學、從員工入職培訓到以各職能部門特點為基礎的部門員工培訓，以及符合人力資源特點的職業(yè)素質提升系統(tǒng)，員工發(fā)展計劃等工作。
服務客戶:
中國銀行、中國建行、河北中行、北京銀行、山西河津農商銀行、樂普醫(yī)藥集團、極致車網(wǎng)、神州易橋商學院、那真珠寶、魯能集團、京東、北京社保所房山分局、國藥集團揚州分公司、中國信息通信研究院、西安市曲江區(qū)會展房地產有限公司、北京移動、上海移動、東方熱點、石藥集團、成都電力、安邦保險、中糧生化能源、杉杉西服、國美在線、中郵物流、新榜英才教育、勤上電光、山西陽光同城、北京261醫(yī)院、國際伊美微整形、企達偉業(yè)投資有限公司、麥爾斯房地產經(jīng)紀有限公司、中潤鵬達投資擔保有限公司、凌銳藍信科技（北京）有限公司、秦皇島鴻遠國際旅行社、神華集團、晉南煤業(yè)公司等.
報名詳情：
培訓費4180元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；
