企業(yè)內(nèi)訓師或想成為內(nèi)訓師的企業(yè)管理干部、骨干、員工等

課程背景

課程背景：
未來企業(yè)的競爭更多是文化底蘊的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓就是最有效的傳播方式。
一個優(yōu)秀的管理者應該是一個優(yōu)秀的傳播者，一個優(yōu)秀的培訓者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓師，他們是來自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長，他們的培訓將更有效。但成人的培訓有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對企業(yè)內(nèi)訓師進行系統(tǒng)完善的培訓，他們才能更有效的傳承和輔導企業(yè)員工的成長和發(fā)展。本課程旨在訓練企業(yè)內(nèi)訓師各方面的綜合能力，進而達到勝任企業(yè)內(nèi)訓師的工作崗位。

課程目標

1、 明確內(nèi)訓師的角色要求，以及內(nèi)訓師對企業(yè)及自身發(fā)展的益處。
2、 明確內(nèi)訓師的成長路徑及能力素質(zhì)模型，找到能力提升的方向。
3、 認同登臺怯場緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場，更自如登臺。
4、 運用身、手、步、眼搭配，在臺上展現(xiàn)更專業(yè)的自我。
5、 運用不同的課程內(nèi)容組織方式，幫助ASK三類課程內(nèi)容落地，實效。
6、 基于腦科學及成人學習原理，有效實施培訓，事半功倍。
7、 運用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂。
8、 運用互動引導技巧，循循善誘，調(diào)動學員參與找到答案，把知識點講透，把技能練扎實。
9、 運用高效學員控場和自我控場的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果。

課程大綱

第一講：內(nèi)訓師的角色認知
一、內(nèi)訓師使命與價值
內(nèi)訓師價值的結(jié)構(gòu)化四問
內(nèi)訓師的三項重要使命
內(nèi)訓師的一個中心
內(nèi)訓師的兩個基本點
內(nèi)訓師的三個注意
二、內(nèi)訓師的能力素質(zhì)提升
內(nèi)訓師的三重角色
內(nèi)訓師的職業(yè)發(fā)展路徑
內(nèi)訓師的8項能力素質(zhì)模型
內(nèi)訓師與企業(yè)績效價值鏈的關(guān)系
內(nèi)訓師與學習項目四階段的開展

第二講：臺前風范塑造呈現(xiàn)
一、讓自己登臺更自信
緊張產(chǎn)生的原因
克服緊張的兩種方法
怯場是一種心理暗示
怯場化解的四種方面
二、塑造有魅力的聲音系統(tǒng)
氣息提升訓練
腹式呼吸法的學習及應用
耳語練聲法的學習及應用
三、呈現(xiàn)更有張力的臺風
身法：聚精會神、昂揚向上
手法：大開大合、以姿助勢
步法：規(guī)行矩步、移動有向
眼法：出神入化、針對交流
四、巧妙規(guī)避四種禁忌
四種禁忌對培訓的影響和危害
四種禁忌的應對和處理方法

第三講：課程內(nèi)容講解技巧
一、開場導入的講解技巧
開場導入的重要意義
開場導入的常犯錯誤
開場導入的四個步驟
開場導入的五種方法
二、總結(jié)收尾的講解技巧
總結(jié)收尾的重要意義
總結(jié)收尾的常犯錯誤
總結(jié)收尾的三個步驟
總結(jié)收尾的五種方法
三、快速梳理課程內(nèi)容
內(nèi)容點VS內(nèi)容面
基于發(fā)散思維的思維導圖
用于理性排序的思維導圖
四、三大類課程的講解難點
知識類：信息繁雜，不易記住
技能類：不會到會，學以致用
心態(tài)類：認同支持，愿意改變
五、口訣化提煉課程內(nèi)容
提煉語感口訣的現(xiàn)實意義
提煉口訣的七種方法

第四講：感性演繹情理并茂
一、腦科學與成人培訓
大腦的8大智能與成人學習的關(guān)系
大腦的短時記憶VS長時記憶
大腦編碼的四種方法
運用多種教學手段刺激大腦學習
二、講故事的演繹技巧
講故事的五種類型
生動故事的三個要素
借助故事板創(chuàng)作自己的故事
學習提煉故事的啟發(fā)&建議
三、讓講授法生動的元素
舉例元素：豐富、生動、多維闡述
視頻元素：獲取、剪輯、自圓其說
圖片元素：直觀、貼切、生動形象
比喻元素：形象、類比、通俗易懂
排比元素：氣勢、雄辯、打動人心
數(shù)據(jù)元素：準確、分析、有理有據(jù)
對比元素：區(qū)分、概念、深入人心
道具元素：具體、貼切、深入淺出

第五講：互動引導激發(fā)學習
一、小互動的開展技巧
開展小互動的適用范圍
開展小互動的注意事項
七種小型互動的開展技巧
二、提問互動的開展技巧
提問互動的兩種類型
提問冷場的三種應對方法
提問互動的內(nèi)訓師反饋技巧
三、討論互動的開展技巧
討論互動的典型誤區(qū)
討論互動的引導和點評技巧
四、視頻案例教學法的運用
視頻案例教學法的優(yōu)缺點
視頻案例教學法的關(guān)鍵點及開展流程
五、案例研討教學法的運用
案例研討教學法對內(nèi)訓師的要求
案例研討教學法的關(guān)鍵點及開展流程
六、角色扮演教學法的運用
角色扮演教學法適用的課程類別說明
角色扮演教學法的關(guān)鍵點及開展流程
七、實操演練教學法的運用
實操演練教學法的開展難點解釋
實操演練教學法的關(guān)鍵點及開展流程

第六講：控好場聚焦注意力
一、講師自身問題的控場技巧
遺忘內(nèi)容怎么辦
遇到高手怎么辦
不會問答學員提問怎么辦
遇到特殊情況怎么辦
緊張焦慮怎么辦
二、學員問題的控場技巧
學員睡覺怎么辦
學員講話怎么辦
學員發(fā)呆怎么辦
挑戰(zhàn)老師、抬杠怎么辦
提問無反應怎么辦
積極性不高怎么辦
玩手機怎么辦
學員意見不一致怎么辦
三、游戲體驗教學法與有效控場
游戲法的使用原則及技巧
破冰游戲的使用技巧及演示
充能游戲的使用技巧及演示
教學游戲的使用技巧及演示