【課程價(jià)值】績效與部門績效、崗位績效關(guān)系
學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)流程語言，以及流程梳理方法（WorkShop）
幫助解決流程與指標(biāo)的關(guān)系問題
掌握流程監(jiān)控的方法和機(jī)制
了解流程優(yōu)化的方法
了解組織價(jià)值鏈概念和流程層級(jí)
掌握端到端流程以及層級(jí)式流程概念
了解流程型組織特征、優(yōu)勢和適用的組織
了解流程型組織建設(shè)的總體規(guī)劃
了解組織流程管理變革的注意事項(xiàng)
了解流程“人性化”的價(jià)值和意義問題：
一．為什么我們做了一輪又一輪流程，但是效果不好呢
二．為什么我們設(shè)計(jì)一套又一套制度和標(biāo)準(zhǔn)，但是總是束之高閣呢
三．為什么我們實(shí)施各類管理體系時(shí)更關(guān)注設(shè)計(jì)和優(yōu)化，總是忽視落地執(zhí)行呢
四．為什么我們總是抱著100多年前開創(chuàng)的職能管理模式不放手呢
五．為什么我們的變革一輪比一輪更難有效呢
很多企業(yè)總是一成不變的用職能管理思想開展流程管理，導(dǎo)致一輪又一輪的流程管理項(xiàng)目成效差，甚至失敗，因?yàn)樗麄儯ㄒ灿幸恍┲袊稍児径际沁@個(gè)理念）注重的是流程設(shè)計(jì)（畫流程圖）或優(yōu)化，而忽視了如何使流程真正有效的落地！
《流程型組織建設(shè)》
——帶您跨入21世紀(jì)：流程型組織時(shí)代
“流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力，
卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分，
然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！
流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！”
一、【背景】
實(shí)現(xiàn)卓越績效是所有組織的共同追求。面對(duì)21世紀(jì)激烈的競爭環(huán)境，如何提升組織競爭力和生存能力是共同的挑戰(zhàn)。目前管理思想和方法層出不窮：質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理、精益管理、合規(guī)內(nèi)控、卓越績效管理但無論什么管理，都只是手段，是藥方，而組織的核心價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)流程架構(gòu)以及核心流程的清晰化和不斷完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建設(shè)流程管理體系是一個(gè)困擾很多企業(yè)的難題，很多組織都是臨時(shí)性的邀請咨詢公司來解決這個(gè)問題，但是流程管理體系建設(shè)是一項(xiàng)永續(xù)開展的工作，需要靠自身才能達(dá)到目標(biāo)，目前，各類組織都認(rèn)識(shí)到了流程管理的重要性，但是卻缺乏專業(yè)人才，導(dǎo)致很多組織實(shí)施困難或失敗。這套系統(tǒng)化、國際領(lǐng)先的流程管理理念、方法和工具，已廣泛的應(yīng)用在國際知名企業(yè)，如：豐田、雀巢、可口可樂、戴爾、飛利浦、西門子、索尼、摩根銀行、巴克萊銀行等國際知名企業(yè)，國內(nèi)企業(yè)包括海爾、中國移動(dòng)、中石油、中石化、建設(shè)銀行等國內(nèi)知名企業(yè)。
二、【課程優(yōu)勢】
國際領(lǐng)先的BPM理念——已被世界上近千家知名企業(yè)采納（豐田、雀巢、思科、SAP、海爾、世界知名銀行等）；
科學(xué)的BPM設(shè)計(jì)方法——流程梳理、流程設(shè)計(jì)、流程優(yōu)化、流程指標(biāo)PPI
有效的BPM監(jiān)管機(jī)制——專門的監(jiān)管部門職責(zé)、監(jiān)管點(diǎn)設(shè)計(jì)、監(jiān)督執(zhí)行方法
國際知名企業(yè)案例分享——具有超前的震撼力；
長期的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)——理論和充分的案例結(jié)合，易于理解。
三、【課程價(jià)值】
了解組織管理模式的發(fā)展趨勢——21世紀(jì)：流程型組織
理清流程、戰(zhàn)略、指標(biāo)和IT系統(tǒng)關(guān)系
區(qū)別職能管理與流程管理，理清工作流與流程及制度與流程的關(guān)系
掌握組織流程管理體系建設(shè)方法
認(rèn)識(shí)21世紀(jì)流程型組織的價(jià)值
理解組織績效與部門績效、崗位績效關(guān)系
學(xué)習(xí)和掌握標(biāo)準(zhǔn)流程語言，以及流程梳理方法（WorkShop）
幫助解決流程與指標(biāo)的關(guān)系問題
掌握流程監(jiān)控的方法和機(jī)制
了解流程優(yōu)化的方法
了解組織價(jià)值鏈概念和流程層級(jí)
掌握端到端流程以及層級(jí)式流程概念
了解流程型組織特征、優(yōu)勢和適用的組織
了解流程型組織建設(shè)的總體規(guī)劃
了解組織流程管理變革的注意事項(xiàng)
了解流程“人性化”的價(jià)值和意義
四、【課程對(duì)象】
追求高成長的企業(yè)家和決策者
集團(tuán)總部的運(yùn)營、流程管理部門、IT或高層管理人員
致力于BPM領(lǐng)域發(fā)展的專業(yè)人員和管理者
五、【講師】
劉新華——流程管理、變革管理與組織高績效管理實(shí)戰(zhàn)專家
東方思維 首席顧問
北京大學(xué)/人大 客座教授
中國質(zhì)量協(xié)會(huì) BPM講師
中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 特聘講師
中國交通運(yùn)輸協(xié)會(huì) 特聘專家
職業(yè)指南頻道 特聘講師
時(shí)代光華 戰(zhàn)略合作顧問/講師
劉新華老師咨詢或培訓(xùn)過的數(shù)百家客戶包括：
六、【
追求高成長的企業(yè)家和決策者流程管理部門、IT或高層管理人員?致力于BPM領(lǐng)域發(fā)展的專業(yè)人員和管理者