ISO9001、ISO14000內部審核員整合培訓其它上課時間：

質量/環(huán)境安全經理、質量環(huán)境管理體系實施小組成員、管理代表和內部審核員、質量工程師及期望從事質量環(huán)境管理體系的人員

【課程價格】原價1200元/人，優(yōu)惠價800元/人
【參加人員】質量/環(huán)境安全經理、質量環(huán)境管理體系實施小組成員、管理代表和內部審核員、質量工程師及期望從事質量環(huán)境管理體系的人員
【兩天課程】解釋ISO9000：2015系列的質量管理體系（QMS）、ISO14000：2015系列的環(huán)境管理體系(EMS)以及如何從內部審核員的角度對其進行審核。學員將學習審核過程和質量環(huán)境管理體系文件編寫，并配以詳實的案例供學員討論以加深理解。課程將講解當質量管理體系和環(huán)境管理體系合并時，如何對文件進行整合，并在審核時如何對質量環(huán)境管理體系進行策劃及實施. 系統(tǒng)講解ISO9001：2015版標準要求、改版的起因、新版與舊版之間的區(qū)別。
【培訓教材】
每位參加人員將獲得一套培訓手冊，包括案例分析。
學員背景要求：
基本了解ISO9001&ISO14001相關內容。
培訓目標:
理解ISO9001&ISO14001標準要求、審核及注冊過程；
能應用審核群的概念，進行審核計劃；
能掌握質量環(huán)境管理體系文件如何進行整合，及整合審核的方法；
培養(yǎng)針對各種審核現(xiàn)場，參照標準進行審核決定的能力；
學會文件評審、首次會議、末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；
具備開展環(huán)境職業(yè)健康安全內部審核的資格，使審核更具置信度。
【課程內容】
ISO的由來
改版背景介紹
改版沿革歷史
ISO標準的產生過程
2015版ISO9001&14001標準修訂過程及原因
為什么改版
新版術語介紹
2015版ISO9001&14001標準主要變換說明
一變：條文結構改變
三減：刪除質量手冊
　　　管理者代表
　　　預防措施
六加：增加組織背景分析
　　　增加風險管理
　　　增加知識管理
　　　增加最高管理者的責任
　　　增加績效評估與變更管理
　　　增加應急措施
ISO9001:2008標準講解　
ISO9001:2015&ISO14001:2015標準講解
1　范圍
2　引用規(guī)范
3　專有名詞與定義（質量管理術語及環(huán)境管理術語）
4　組織背景
　4.1理解組織及其背景
　4.2 理解相關方的需求和期望
　4.3 決定質量管理體系范圍
　4.4 質量管理體系與其過程
5領導力
5.1 領導力和承諾
5.2 方針
5.3 組織角色、責任與職權
6 策劃
6.1 風險和機會的應對措施
6.2 質量目標及其實施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支援
7.1 資源
　　7.1.2 基礎設施（6.3）
　　7.1.3 過程環(huán)境（6.4）
　　7.1.4 監(jiān)視和測量資源（7.6）
　　7.1.5 組織知識
7.2 能力
7.3 認知
7.4 溝通
7.5書面化信息
　　7.5.1 概述
　　7.5.2 編制和更新
　　7.5.3 書面化信息控制
8　運作（operation）
　8.1 運作的策劃和控制
　8.2 產品和服務有關要求之決定（7.2)
　8.3 產品和服務的開發(fā)（7.3）
　8.4 外部供應的產品和服務的控制（7.4）
　8.5 產品和服務的提供（7.5）
　8.6 產品和服務的放行 （8.2.4）
　8.7　不合格過程輸出、產品和服務的控制 （8.3）
9 績效評估
　9.1 監(jiān)視、測量、分析和評估
　　　9.1.1　概述
　　　9.1.2　顧客滿意（8.2.1）
　　　9.1.3　分析與評估（8.4)
　9.2 內部審核
　9.3 管理評審
10　改進
10.1 概述
10.2 不符合和糾正措施
10.3 持續(xù)改進
備注：
ISO9001:2015版本與ISO14001:2015條款重疊，講師講在講解過程中分別講解兩者之間的差異；
2015版質量及環(huán)境管理體系文件編寫說明
2015版質量及環(huán)境管理體系文件整合說明
審核任務和階段
審核員資格
管理體系審核
審核的類型和相互關系
審核方法
職責和任務
審核員的選擇
內部審核程序
審核的階段
審核策劃和準備
策劃和準備的目標
審核準備的9個步驟
定義審核的目的、范圍和審核準則
確定相關要求
與受審核方聯(lián)系
評估受審核方的表現(xiàn)
開展文件審核
審核群
準備審核計劃和檢查表
審核計劃及檢查表案例分享
課堂練習
年度審核計劃/審核實施計劃編寫練習
檢查表編寫練習
實施審核-階段1
實施審核
首次會議
調查和記錄證據(jù)
面談和提問的技巧
課堂練習
現(xiàn)場審核技巧演練---提問和回答
實施審核-階段2
不符合項和審核發(fā)現(xiàn)
不符合的原因和類型
撰寫不符合項
檢查不符合項
不符合項矩陣表
不符合報告案例分享
課堂練習
不符合報告撰寫
實施審核-階段3
末次會議的意圖和會議議程
完成審核報告
審核報告的格式
對報告的響應和跟蹤
審核報告案例分享
課堂練習
審核報告編寫練習
糾正措施和結案
確定問題的范圍
糾正措施
分配職責
跟蹤驗證
結案
糾正措施案例分享
課堂練習
糾正措施撰寫練習
審核案例分析和討論----鞏固標準及審核技巧
測試