提升企業(yè)效能-超強執(zhí)行力其它上課時間：

所有對此課程感興趣的對象

培訓受眾:

企業(yè)管理者、政府管理者、企業(yè)儲備人才

課程收益:

1. 認識什么是執(zhí)行力的本質(zhì)及其對企業(yè)的重要性；
2. 學習掌握提高團隊執(zhí)行力的方法和技巧；
3. 提高學員自身執(zhí)行力，加強結(jié)果導向意識；
4. 打造一支訓練有素的高效執(zhí)行力團隊。
5. 高效管理者面對執(zhí)行要如何提升自身管理素養(yǎng)。

課程大綱:

關(guān)鍵點：執(zhí)行的三個核心流程
1. 人員流程：用對的人
2. 戰(zhàn)略流程：做對的事
3. 運營流程：把事做對
一、認識執(zhí)行力
1．什么是執(zhí)行力
2．執(zhí)行不力表現(xiàn)在員工身上的七種情況
拖拉 呆板
反復 推諉
因人而異 多頭指揮
形式主義
二、如何提高個人執(zhí)行力
（一）、效率做事：管理好時間才能管理好事情
1.為什么人們總說“很忙”
2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪
3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑
4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的
5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時
6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子
（二）到位不到位，相差100倍
1. 要想沒問題，工作要到位；
2. 要想發(fā)展快，工作要到位；
3. 要想效益高，工作要到位。
4. 到位標準：客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿
（三）確保工作到位的5大心態(tài)
1. 責任心態(tài)：自己為重 → 工作為重
2. 稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力
3. 主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位
4. 空杯心態(tài)：自大自滿 → 時刻歸零
5. 專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷
（四）提升執(zhí)行力必備的五大態(tài)度
1．認真第一 聰明第二
2．決心第一 成敗第二
3．速度第一 完美第二
4. 內(nèi)容第一 形式第二
5. 結(jié)果第一 理由第二
丟掉任何借口：
任何借口都推卸責任：西點軍校的執(zhí)行力
拒絕抱怨
克服拖延的小技巧
（五）確保工作到位的4大思維
1. 結(jié)果思維：做好了，才算做了
2. 刨根思維：打破沙鍋問到底
3. 系統(tǒng)思維：以有機性達到最優(yōu)化
4. 換位思維：假如我是他，該會怎樣
（六）確保工作到位的36字準則
1. 勇?lián)�當、守承諾、不抱怨
2. 寫下來、問清楚、說明白
3. 勤準備、多預防、重檢查
4. 必復命、要反思、定流程
（七）說對話、辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障
1.高效溝通三要訣：表達三要訣 傾聽三要訣
2.溝通最高境界：說對方想聽的，聽對方想說的
3.高效溝通策略：與對方頻道同步（同理心）
4.高效溝通的八大規(guī)則
三、結(jié)果思維
1．什么是結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果，過程不等于結(jié)果
2．結(jié)果是檢驗執(zhí)行力的唯一標準
3．交換結(jié)果不是交換過程
4．如何創(chuàng)造結(jié)果——外包思維
5．要結(jié)果不要任務(wù)，超出領(lǐng)導的期望
五、組織執(zhí)行不力的十大原因（企業(yè)各個層面的問題）

1. 推過攬功，不負責任
2. 選人不當，用人無方
3. 只重制度，忽視文化
4. 管理過度，領(lǐng)導不足
5. 目標不清，執(zhí)行不明
6. 標準缺失，考核無據(jù)
7. 只重指令，不懂溝通
8. 事必躬親，未能授權(quán)
9. 流程不暢，銜接不良
10. 管控不力，獎罰不當

六．企業(yè)建立執(zhí)行力的三大誤區(qū)和警惕企業(yè)的五種虛假執(zhí)行力
（一）三大誤區(qū)
從企業(yè)文化入手，文化變標語
從企業(yè)制度入手，空置沒人理
從績效薪酬入手，無效惹人怨
（二）警惕企業(yè)的五種虛假執(zhí)行力
無條件服從——只強調(diào)員工“服從”，不強調(diào)員工的智慧
沒有任何借口——只強調(diào)員工責任，不強調(diào)領(lǐng)導者責任
心態(tài)決定一切——只強調(diào)員工心態(tài)，不強調(diào)制度和流程
集體利益高于一切——只強調(diào)團隊利益，不強調(diào)個人利益
沒有強調(diào)獨特的客戶價值，執(zhí)行遠離了核心競爭能力的打造。
七、組織執(zhí)行力的提升策略與方法
（一）組織執(zhí)行力的提升-建立不依賴能人制度體系
1. 做企業(yè)就是做制度、好的制度制造好人
2. 修路原則：出現(xiàn)問題不要只歸罪于人，立即“修路”
3. 熱爐法則：預警性、即時性、公平性、分明性、必然性
4. 執(zhí)行三化工具：流程化、查核化、獎懲化
1) 流程邏輯：越有操作性，執(zhí)行越到位（流程化）
2) 檢查機制：檢查越到位，事情越到位（查核化）；
3) 獎懲標準：獎-心花怒放、罰-膽戰(zhàn)心驚（獎懲化）。
（二）如何接受并分解企業(yè)任務(wù)和目標
1. 目標分解--各層目標如何制定：千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！
2. 確定目標的方法:制定目標的SMART法；
3. 目標設(shè)定和分解過程
4. 目標管理的實施力度決定最終績效
5. 目標執(zhí)行責任人明確
（1）.關(guān)鍵績效指標（KPI）的內(nèi)涵
（2）.關(guān)鍵業(yè)績指標分類（工具和方法）
八、落實責任：一對一的責任鎖定
1. 理由往往源于責任沒有鎖定；
2. 請示工作往往等于推脫責任；
3. 人一旦進入組織，責任往往下降；
4. 操作工具：
1) 4R執(zhí)行工具；
2) 猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上
3) 離場管理
九、 組織運營流程執(zhí)行的7大問題意識和8大誤區(qū)
（一）7大問題意識
1. 發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。
2. 終端的問題就是領(lǐng)導的問題。
3. “事”是人的“鏡子”，“員工”是“干部”的鏡子。
4. 掩蓋問題，就是制造危機
5. 重復發(fā)生的問題就是作風的問題
6. 沒有問題，就沒有機遇
7. 你不去處理問題，問題一定處理你！
（二）8大誤區(qū)
1. 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；
2. 用人不疑、疑人不用；
3. 學謀略多，學規(guī)則少；
4. 管理制度變來變?nèi)�，朝令夕改�?br />5. 制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；
6. 管理者沒有常抓不懈；
7. 差不多就行；
8. 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。
（三）先人后事：人對了，事情跟著對
1. 聚人先造夢：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導
2. 激勵有效果：即時激勵與創(chuàng)造員工感動；
3. 做事先安人：如何用對人做對事
4. 育人先育魂：立體化驅(qū)動執(zhí)行文化
（四）革除四大陋習
1. 找借口
2. 說過了
3. 我不會
4. 不可能
（五）中層管理者的十項執(zhí)行力

1. 服從力
2. 計劃力
3. 配置力
4. 溝通力
5. 教導力
6. 激勵力
7. 糾防力
8. 應(yīng)變力
9. 監(jiān)控力
10. 行動力

（六）8大執(zhí)行法則
1. 服從法則：以服從為天職
2. 目標法則：盯準一只野兔
3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功
4. 時間法則：永遠做重要不緊急
5. 現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時
6. 團隊法則：利他就是利已
7. 裸奔法則：沒有退路就是出路
十、 互動情景演練
1. 去青島的火車票
2. 保證完成任務(wù)
3. 諸葛亮揮淚斬馬謖
4. 先開火后瞄準
5. 業(yè)務(wù)員小羅
6. 錢經(jīng)理，我該拿你怎么辦

培訓師介紹：

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上海財經(jīng)大學管理學院特邀講師
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10多年人力資源及培訓管理經(jīng)驗*******多場企業(yè)培訓經(jīng)歷。老師課程擅長采用互動方式，運用案例分析/角色扮演/電影輔助/小組練習/學員演示等工具，內(nèi)容豐富系統(tǒng)，注重培養(yǎng)學員實際能力。