培訓(xùn)受眾:
各分公司、市公司各部門、中心基層班組長
課程收益:
提升基層的
員工輔導(dǎo)能力
提升基層的績效面談能力
課程大綱:
第一單元： 部屬輔導(dǎo)的基本原則
部屬培育的重要性與主管的職責(zé)
培育部屬的時(shí)機(jī)與特性。
事前原則
重要性原則
錯(cuò)誤原則
系統(tǒng)化原則
講授法
第二單元： 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)分析
成年人學(xué)習(xí)的原理
成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)
成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
成人學(xué)習(xí)的有效方法
成人學(xué)習(xí)的思維分析
對(duì)癥下藥
第三單元： 部屬輔導(dǎo)的三大價(jià)值分析
部屬學(xué)習(xí)需求的掌握
組織成長的需求分析
工作職務(wù)的需求分析
個(gè)人成長的需求分析
掌握成長需求步驟
掌握需求的手法
第四單元：部屬輔導(dǎo)的方法與步驟
部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
OJT原則
OJT法：適用于技巧、技術(shù)與操作型任務(wù)
部屬培育的基本步驟
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估
部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn)
部屬培育的成功關(guān)鍵
第五單元：績效面談的目的與重要性
績效面談案例討論與分析
績效面談的目的
績效面談的重要性
績效面談的流程（準(zhǔn)備階段、駕馭階段、結(jié)束階段）
第六單元：績效考核過程的回顧
績效面談前需要掌握的績效管理知識(shí)
如何理解績效與績效管理（分小組進(jìn)行兩個(gè)案例討論）
回顧指標(biāo)的設(shè)置過程與來源（了解不同小組的指標(biāo)設(shè)置來源）
如何理解輔導(dǎo)與溝通過程
數(shù)據(jù)的收集（日常的績效表現(xiàn)、記錄，與工作相關(guān)其他員工的評(píng)價(jià)）
第七單元：績效面談的內(nèi)容及準(zhǔn)備
績效反饋與面談
分小組先討論并分析幾個(gè)績效面談的案例
績效反饋與面談的目的
績效反饋與面談需要做的準(zhǔn)備工作（管理者與員工的準(zhǔn)備）
面談與反饋什么內(nèi)容（先分組討論，再舉例說明并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)）
績效面談提綱設(shè)計(jì)（分組進(jìn)行，講師點(diǎn)評(píng)）
績效面談策略與技巧（幾個(gè)案例分小組討論，講師點(diǎn)評(píng)）
績效面談表格設(shè)計(jì)與使用技巧
第八單元：績效面談要點(diǎn)
績效面談中需要注意的方面
基本方面（坐位的選擇、眼光的放置等）
非語言動(dòng)作的使用（手勢、聲音、姿勢、表情
如何提問（提問的種類，提問類型的轉(zhuǎn)換）
傾聽的技術(shù)
判斷自己與被面談?wù)叩娜穗H風(fēng)格
注意收尾（如何收尾）
績效面談演練－實(shí)際練習(xí)（運(yùn)用所學(xué)到的技巧，進(jìn)行小組練習(xí)，最后講師點(diǎn)評(píng)）
培訓(xùn)師介紹：
趙學(xué)文，管理咨詢師、
企業(yè)培訓(xùn)師、管理顧問；從事
企業(yè)培訓(xùn)、管理咨詢工作18年以上，專注企業(yè)戰(zhàn)略管理、組織優(yōu)化、流程再造、績效激勵(lì)及執(zhí)行，幫助客戶提升組織績效和員工績效；中國人民大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)在職碩士。曾任職TCL、華潤萬佳、金地集團(tuán)等公司；培訓(xùn)和咨詢的客戶涉及房地產(chǎn)、IT、紡織、服裝、印刷、機(jī)械制造、家具、化工能源、電子制造、家電、電商等行業(yè)。
【個(gè)人著作】
[重構(gòu)企業(yè)人心-企業(yè)人力資源再造] 中國財(cái)富出版社
【授課視頻】優(yōu)酷搜索“趙學(xué)文”
【企業(yè)人力資源管理咨詢服務(wù)內(nèi)容】戰(zhàn)略-組織-流程-績效-激勵(lì)-執(zhí)行
1、組織管理的五大模塊：流程管理、組織架構(gòu)、崗位管理、制度管理和文化管理，幫助客戶提升組織績效。
2、崗位管理的五大模塊：定崗定編、招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、考核評(píng)估、激勵(lì)發(fā)展，幫助客戶提升員工績效。
【咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
1、格力電器 績效考核體系+任職資格
2、廣東小熊電器公司 人力資源管理體系+流程再造
3、深圳三九九恒公司 戰(zhàn)略與績效激勵(lì)
4、中國移動(dòng)廣州公司 績效管理體系
5、深圳世紀(jì)人通訊公司 組織職位體系
6、蘇寧電器 任職資格管理體系
7、寧波蒙迪針織公司 組織變革與流程再造
8、深圳歡樂谷旅游公司 人力資源管理體系
9、遼寧西洋集團(tuán) 人力資源和流程體系
10、云南卓立集團(tuán)公司 人力資源管理體系
11、浙江耐爾襪業(yè)公司 績效
薪酬體系
12、青島海悅地產(chǎn)集團(tuán) 績效
薪酬體系
13、江西大華水泥公司 人力資源管理體系
14、深圳金德五金集團(tuán)公司 組織變革與流程再造
15、深圳金立手機(jī)制造公司 績效
薪酬體系
16、新疆阿克蘇電力公司 戰(zhàn)略和績效管理體系
17、深圳鴻福泰電子 集團(tuán)管控和人力體系
18、富安娜家紡 人力資源管理體系
19、深圳西滿實(shí)業(yè)公司 績效與
薪酬體系構(gòu)建及落地
20、深圳萬佳裕實(shí)業(yè)公司 戰(zhàn)略與績效激勵(lì)
精品課程】
1、《目標(biāo)績效激勵(lì)訓(xùn)練營》
2、《面試技巧與試用期管理》
3、《學(xué)習(xí)路徑圖與
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建》
4、《任職資格與勝任能力》
5、《中基層管理者的八大核心管理技能提升》
6、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
7、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》
8、《執(zhí)行力、溝通技巧、沖突處理》
【授課風(fēng)格】
趙學(xué)文老師既有理論高度，又有豐富的大型企業(yè)高管的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,在為企業(yè)做診斷、梳理、咨詢和培訓(xùn)的過程中，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源的優(yōu)化配置，善于將目標(biāo)管理與問題管理綜合應(yīng)用于企業(yè)管理之實(shí)踐，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，并從根本原因上解決問題。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
*趙老師的人力資源課程很精彩，給人耳目一新的感覺。
*趙老師講課條理清晰，通俗易懂。
*非常精彩，實(shí)用性強(qiáng)，案例分析實(shí)用，明了，非常高明的老師。
*專業(yè)知識(shí)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂反響熱烈。
*趙老師講課生動(dòng)，重點(diǎn)突出，案例真實(shí)，讓人很容易記住知識(shí)點(diǎn)，課程上講的案例有很強(qiáng)的實(shí)際操作意義。
【曾經(jīng)培訓(xùn)過的客戶】
格力電器、小熊電器、紅星美凱龍、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)、云南銅礦、深圳建筑設(shè)計(jì)院、勁嘉彩印集團(tuán)、好孩子、富安娜家紡、長沙煙草公司、特發(fā)集團(tuán)、華潤置地、金地集團(tuán)、格力地產(chǎn)、佳裕控股、三一重工、富凱集團(tuán)、廣州本田、南方包裝、許繼集團(tuán)、珠江啤酒、中山公用、駱駝股份、達(dá)安基因、建滔化工、隆利科技……
許林芳
高歌
徐周
李良德
高圣皓