群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議的控制處理技巧與預(yù)防措施其它上課時(shí)間：

企業(yè)人力資源總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、員工關(guān)系經(jīng)理、法務(wù)總監(jiān)、法務(wù)經(jīng)理、及人力資源部相關(guān)人員

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)人力資源總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、員工關(guān)系經(jīng)理、法務(wù)總監(jiān)、法務(wù)經(jīng)理、及人力資源部相關(guān)人員

課程背景：

群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議近年來(lái)發(fā)生頻率高，涉及人數(shù)多，影響面廣，處理難度大。企業(yè)改制、撤店、搬家、社保糾紛、崗位調(diào)整等都極有可能引發(fā)群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議，由于不專業(yè)、不規(guī)范的人力資源操作所引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議呈井噴的趨勢(shì)。作為HR，如何正確操作群體勞動(dòng)爭(zhēng)議事件 如何分析員工的不同訴求 如何有技巧的取證 如何設(shè)計(jì)有效的解決方案 面對(duì)動(dòng)輒10幾人、幾十人的群體爭(zhēng)議，員工封堵廠門、罷工、辱罵領(lǐng)導(dǎo)或其他員工，甚至參與處理的HR，人身、財(cái)產(chǎn)安全都受到威脅，我們，又該怎么辦 本課程，以實(shí)務(wù)操作為主，要撥開(kāi)各類群體爭(zhēng)議的面紗，提高HR高效處理群體事件的能力。我們從原創(chuàng)的群體爭(zhēng)議動(dòng)機(jī)機(jī)制分析、訴求心理分析出發(fā)，輔以嚴(yán)密的證據(jù)取證方法和施壓方式設(shè)計(jì)，也能保護(hù)您在處理群體爭(zhēng)議中的人身安全。
課程大綱:
一、群體性爭(zhēng)議的五大類型
1、因客觀情形發(fā)生變化引發(fā)的群體爭(zhēng)議
（1）企業(yè)改制引發(fā)的群體性爭(zhēng)議（40人）
（2）取消項(xiàng)目引發(fā)群體爭(zhēng)議（60人）
（3）收購(gòu)公司引發(fā)群體爭(zhēng)議（聯(lián)想收購(gòu)IBM）
（4）沃爾瑪撤店糾紛
（5）卡夫搬家糾紛
（6）A公司成立財(cái)務(wù)中心，撤銷分公司財(cái)務(wù)糾紛
2、因人員變動(dòng)引發(fā)的群體爭(zhēng)議
（1）罷免廠長(zhǎng)引發(fā)群體爭(zhēng)議（12人）
3、因日常合規(guī)不當(dāng)引發(fā)的群體爭(zhēng)議
（1）拖欠工資引發(fā)的辭職設(shè)計(jì)，造成群體性爭(zhēng)議（19人）
（2）社保糾紛引發(fā)員工辭職，造成群體爭(zhēng)議（20人）
（3）社保違規(guī)員工要求現(xiàn)金補(bǔ)償引發(fā)群體爭(zhēng)議（200人）
4、因經(jīng)營(yíng)模式存在問(wèn)題引發(fā)群體爭(zhēng)議
（1）內(nèi)部承包造成拖欠工資，引發(fā)群體爭(zhēng)議（14人）
5、因處理員工違規(guī)行為引發(fā)群體爭(zhēng)議
（1）毆打管理人員的處理
（2）崗位調(diào)整引發(fā)群體爭(zhēng)議
二、群體爭(zhēng)議中員工的常見(jiàn)訴求
1、合規(guī)性訴求
（1）工齡核算
（2）經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
（3）年假折現(xiàn)
（4）雙倍工資
（5）繼續(xù)履行
（6）加班費(fèi)
（7）確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系
2、額外性訴求
（1）2N補(bǔ)償
（2）社保折現(xiàn)
3、情理性訴求
（1）退休待遇
三、群體性爭(zhēng)議中員工常見(jiàn)的維權(quán)方式
1、停工并阻撓生產(chǎn)
2、威脅其他員工上下班
3、封堵廠門
4、貼傳單
5、信訪
6、辱罵領(lǐng)導(dǎo)或者其他員工
7、罷工
8、仲裁訴訟
四、群體爭(zhēng)論過(guò)程中的取證技巧
1、群體爭(zhēng)議中涉及到的證據(jù)形態(tài)
（1）錄音
（2）考勤表
（3）工資單等
2、各個(gè)證據(jù)在司法實(shí)踐中的合法性要求
3、取證方式
五、群體爭(zhēng)議發(fā)生的原因分析
六、群體爭(zhēng)議的目標(biāo)設(shè)定
1、成本目標(biāo)：滿足員工的核心需求還是拒絕
2、時(shí)間目標(biāo)：快速了結(jié)還是消耗處理
3、目標(biāo)設(shè)定三原則
（1）平穩(wěn)
（2）合規(guī)
（3）平衡
七、群體爭(zhēng)議中解決方案的設(shè)計(jì)
1、如何設(shè)計(jì)補(bǔ)償方案
2、如何設(shè)計(jì)施壓方案
3、如何設(shè)計(jì)推進(jìn)方案
4、如何設(shè)計(jì)配合方案
5、如何設(shè)計(jì)支持性方案
6、如何設(shè)計(jì)溝通方案
八、群體爭(zhēng)議中的分析技巧
1、員工行為分析
2、員工訴求分析
3、員工妥協(xié)性分析
九、群體性事件中企業(yè)的哪些行為容易激化矛盾
1、對(duì)員工的訴求作出錯(cuò)誤性回復(fù)
2、處罰帶頭員工的措施
3、抹煞員工核心利益
4、刺激性的處理方向
十、在群體性事件中如何面對(duì)攻擊性行為
1、攻擊的兩種性質(zhì)
2、針對(duì)性分析
3、回應(yīng)的方式
4、退讓的技巧
5、警告的技巧

劉昊斌律師簡(jiǎn)介：
劉昊斌律師
著名勞動(dòng)法實(shí)務(wù)專家律師
15年從業(yè)經(jīng)歷，曾被中央電視臺(tái)、中國(guó)教育電視臺(tái)、北京電臺(tái)、中國(guó)青年報(bào)、最高人民法院報(bào)、新京報(bào)、北京晨報(bào)、北京晚報(bào)、信報(bào)等各界媒體廣泛采訪和報(bào)導(dǎo)。
多次受中國(guó)教育電視臺(tái)邀請(qǐng)，登臺(tái)講授《勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》，受北京電視臺(tái)邀請(qǐng)，講授、跟蹤解析勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同法在司法實(shí)踐中的運(yùn)用和變遷。
承辦多起具有社會(huì)影響的案件，包括全國(guó)首例無(wú)固定期限勞動(dòng)合同">勞動(dòng)合同解除案、全國(guó)首例人事?tīng)?zhēng)議案、首例違法辭退后繼續(xù)履行案、首例違法解除但判決不繼續(xù)履行案等，受到各界媒體與電視臺(tái)的追蹤報(bào)導(dǎo)。
具有豐富的非訴工作經(jīng)驗(yàn)，先后為北京近千家企業(yè)提供服務(wù)。曾任英大傳媒出版集團(tuán)、諾和諾德、默克雪蘭諾、博士倫、思源集團(tuán)、中國(guó)金融在線、北京仲裁委等國(guó)內(nèi)百家大型企業(yè)的常年性勞動(dòng)關(guān)系顧問(wèn)。
擅長(zhǎng)培訓(xùn)，培訓(xùn)風(fēng)格以案例為依托，對(duì)案例作深度解讀，立足于詮釋法律與HR之間的關(guān)聯(lián)，在提醒HR法律風(fēng)險(xiǎn)之余，還能解構(gòu)HR所接觸的管理風(fēng)險(xiǎn)和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
為約翰迪爾、百威、寶馬、羅氏、德國(guó)科隆、中海油、高露潔、飛利浦和聯(lián)想集團(tuán)等多家大型公司進(jìn)行過(guò)內(nèi)訓(xùn)，三大補(bǔ)償與九大施壓措施的原創(chuàng)培訓(xùn)體系，廣受歡迎，其培訓(xùn)中的心理分析實(shí)務(wù)處理技巧，獨(dú)樹(shù)一幟。
獨(dú)自創(chuàng)辦了北京市聯(lián)拓律師事務(wù)所，聯(lián)拓成立以來(lái)，培養(yǎng)了一批勞動(dòng)法律師和講師，構(gòu)建了聯(lián)拓的律師團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)與銷售團(tuán)隊(duì)，基本使聯(lián)拓成長(zhǎng)為了北京一家較有名氣的勞動(dòng)法專業(yè)律師所，對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)具有深刻的理解。
獨(dú)創(chuàng)了“聯(lián)拓雙贏”式調(diào)解產(chǎn)品，以快速的時(shí)間、非訴調(diào)解的方式、雙贏式的結(jié)果，廣受資深HR與注重公司文化建議的企業(yè)所喜愛(ài)。
作為勞動(dòng)法支持團(tuán)隊(duì)，參與了華潤(rùn)旗下千人安置方案的制訂實(shí)施和多家公司裁員項(xiàng)目，具有豐富的非訴服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。