高效客戶拜訪:用一半的時間做兩倍的訂單其它上課時間:
培訓(xùn)對象:
銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、售前技術(shù)支持
培訓(xùn)內(nèi)容:
課程特色
源于國外銷售拜訪的經(jīng)典理論的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新和完善,帶給大家一套高效拜訪方法論,內(nèi)容包括客戶拜訪中各個層面的控制點,如拜訪前的銷售規(guī)劃、約見客戶、控制采購流程、處理客戶的不同意見,以及在整個過程如何積累客戶的信任等。課程理論與實踐相結(jié)合,簡潔實用、當(dāng)天就能輕松上手、付出行動就能立即見效。
課程收益:
1、學(xué)習(xí)一套可靠的拜訪方法論,用于計劃、執(zhí)行及評估銷售人員銷售拜訪
2、及時發(fā)現(xiàn)商機并將自己的產(chǎn)品與客戶的需求掛鉤
3、提高與客戶的有效溝通,使拜訪過程變得可控
4、獲得客戶承諾,大大縮短銷售周期
5、學(xué)習(xí)一套共同的銷售拜訪語言
課程大綱:
【第一天上午】
一、銷售拜訪基礎(chǔ)
1、客戶購買行為分析 :從不想買到想買
2、客戶怎樣買:客戶決策要素分析
3、客戶的概念 :你要按照他的想法裁減你的產(chǎn)品
4、銷售的兩個基本任務(wù)
5、銷售拜訪流程分析:客戶怎么買,你就怎么賣
二、客戶拜訪方法論
1、約見客戶
(1)為什么客戶不見你
(2)常見的錯誤約見理由
(3)正確的商業(yè)理由才能見到客戶
(4)設(shè)計客戶約見腳本
【第一天下午】
2、承諾目標(biāo)
(1)銷售拜訪目的最終是什么
(2)什么是承諾目標(biāo)
(3)如何設(shè)計承諾目標(biāo)
(4)為什么要不到承諾目標(biāo)
(5)利用承諾目標(biāo)控制客戶采購流程
3、建立信任
(1)客戶關(guān)系的內(nèi)涵
(2)如何判斷客戶是否信任你
(3)利用專業(yè)形象建立信任
(4)利用專業(yè)能力建立信任