第一單元:團(tuán)隊(duì)的形成
團(tuán)隊(duì)的種類與特性
何謂有效團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)的5PS
建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟
團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用
如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段
第二單元:揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗
建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素
有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征
第三單元:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
合適的人才才是團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)
健全的團(tuán)隊(duì)人員
有效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式
第四單元:團(tuán)隊(duì)溝通的藝術(shù)
團(tuán)隊(duì)溝通的種類
自我溝通
人際溝通
團(tuán)隊(duì)溝通
團(tuán)隊(duì)如何溝通
溝通的心理功能
溝通的社會(huì)功能
溝通的決策功能
團(tuán)隊(duì)溝通的方式
正式與非正式的溝通
顯性與隱性溝通
塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體
跨部門溝通的要點(diǎn)
認(rèn)識(shí)跨部門溝通
跨部門溝通的意義和方式
跨部門溝通的方式,障礙和原則
尊重和欣賞
自我與自我滿足;
人希望透過(guò)別人的贊賞以滿足自己;
尊重人,欣賞人是溝通的決竅
正確評(píng)價(jià)自己和別人
你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎?
換位思考
其實(shí)誰(shuí)都有理
雙贏思維
換位思考是主管的主要能力之一
知己知彼
經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí)
經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí)
了解與你跨部門溝通部門的運(yùn)轉(zhuǎn)最為重要
跨部門溝通的關(guān)鍵技巧
跨部門溝通的問(wèn)題根源
對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同
被動(dòng)等待訊息
相互排擠的工作要求
上情無(wú)法下達(dá),下情無(wú)法上達(dá)
部門權(quán)限之間交叉地帶的事該不該管?
有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點(diǎn)
強(qiáng)化全局視野
選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞?br>運(yùn)用對(duì)方的思考邏輯
尊重他人的主導(dǎo)權(quán)
爭(zhēng)取高層的支持
管理溝通的五大能力
知道溝通渠道的能力
知道溝通結(jié)構(gòu)的能力
掌握策略關(guān)鍵點(diǎn)的能力
長(zhǎng)期而全面布建關(guān)鍵點(diǎn)的能力
總體關(guān)系管理的能力
跨部門協(xié)作解決問(wèn)題
從組織的原理來(lái)看
導(dǎo)正因過(guò)度分工差異化、缺乏資源整合的良方
如何讓員工找回工作的熱情與戰(zhàn)斗力
.如何超越職能界線或部門界線來(lái)看問(wèn)題
跨部門團(tuán)隊(duì)的基本信念:公司內(nèi)部必需有辦法對(duì)付所有的疑難雜癥。
成功案例:跨功能小組(CrossFunctionalTeam)
第五單元:團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
何謂愿景?
何謂策略?
構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
落實(shí)策略的具體步驟
深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
第六單元:團(tuán)隊(duì)動(dòng)力-文化
企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí)?
文化由誰(shuí)主導(dǎo)?由誰(shuí)建設(shè)?
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)
團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力
第八單元:團(tuán)隊(duì)的未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)
探討幾個(gè)問(wèn)題
如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
團(tuán)隊(duì)的軟體與硬
融合軟、硬體的機(jī)制
后續(xù)追蹤與論功行賞
結(jié)語(yǔ)——團(tuán)隊(duì)成功的因素總論
許林芳
李金城
徐周
潘俊
武魏巍
凌黎
吳斌
李良德
高圣皓
張珂
黃道雄
袁小勇
甘建榮
