培訓(xùn)對(duì)象:
所有對(duì)此課程感興趣的對(duì)象
培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
課程對(duì)象:企業(yè)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理 課程收益:
課程背景:
也許你認(rèn)為,銷(xiāo)售過(guò)程說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,銷(xiāo)售人員介紹完產(chǎn)品,客戶(hù)一高興,直接買(mǎi)單了,也就成交了。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們,銷(xiāo)售的過(guò)程涉及準(zhǔn)備、拜訪(fǎng)、溝通、談判等多方面因素,銷(xiāo)售人員一定要學(xué)會(huì)妥善地安排、設(shè)計(jì)這個(gè)過(guò)程,用技巧來(lái)武裝自己,用熟練來(lái)完善技巧,才能為成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一個(gè)銷(xiāo)售人員如果有堅(jiān)定地信念,并且熟練掌握了銷(xiāo)售技巧,那么他在自己的團(tuán)隊(duì)中業(yè)績(jī)一定是靠前的,但他未必是佼佼者,未必是銷(xiāo)售精英,未必是屢創(chuàng)銷(xiāo)售奇跡的第一名。此時(shí),你該考慮的問(wèn)題是如何提升效率,本課程將讓你成為最精通銷(xiāo)售藝術(shù)的成交高手。
課程目標(biāo):
1、塑造正確的銷(xiāo)售觀念,培養(yǎng)積極的銷(xiāo)售心態(tài)
2、解密成交過(guò)程的細(xì)節(jié)與內(nèi)涵
3、洞察成交背后的助力與玄機(jī)
4、分享銷(xiāo)售精英的信念與感悟
5、傳授最可實(shí)操的話(huà)術(shù)與技巧 課程大綱:
課程提綱:
第一講:心態(tài)向上,業(yè)績(jī)才會(huì)向上
1、你是為收入工作,還是為事業(yè)工作
2、好運(yùn)氣靠努力,主動(dòng)出擊才有收獲
3、做好被拒絕1800次的心里準(zhǔn)備
4、發(fā)自?xún)?nèi)心地?zé)釔?ài)你的產(chǎn)品
5、你不是賣(mài)東西,而是幫客戶(hù)買(mǎi)東西
第二講:信念無(wú)敵,能量才會(huì)無(wú)敵
1、每天對(duì)自己說(shuō)“我喜歡我自己”
2、相信自己才能銷(xiāo)售自己
3、戰(zhàn)勝怯場(chǎng)——怕什么就干什么
4、沒(méi)有目標(biāo)的人不可能變得卓越
5、就算有一百個(gè)理由,也不能放棄
第三講:準(zhǔn)備充分、成交一半之“硬件”要備齊
1、設(shè)計(jì)讓客戶(hù)翻一遍就買(mǎi)單的展業(yè)手冊(cè)
2、設(shè)計(jì)流程圖,預(yù)知下一步怎么辦
3、設(shè)計(jì)好著裝與形象,體現(xiàn)你的專(zhuān)業(yè)能力
4、設(shè)計(jì)好銷(xiāo)售人員的第二張臉——名片
第四講:準(zhǔn)備充分,成交一半之“軟件”要給力
1、熟悉產(chǎn)品知識(shí),做產(chǎn)品專(zhuān)家
2、對(duì)客戶(hù)的分析一定要做足
3、真正找準(zhǔn)客戶(hù)的需求點(diǎn)
4、賣(mài)點(diǎn)中要有打動(dòng)客戶(hù)的案例和故事
5、別把“賣(mài)點(diǎn)”等同于“買(mǎi)點(diǎn)”
6、掌握開(kāi)放式提問(wèn)的技巧
7、把握封閉式提問(wèn)的竅門(mén)
8、設(shè)計(jì)適合自己的完美提問(wèn)話(huà)術(shù)
9、讓話(huà)術(shù)的使用成為條件反射
第五講:玩轉(zhuǎn)話(huà)術(shù),無(wú)線(xiàn)縮短與成交的距離
1、設(shè)計(jì)巧妙的開(kāi)場(chǎng),讓客戶(hù)有興趣跟你談
2、介紹產(chǎn)品時(shí),別做“產(chǎn)品講解員”
3、談話(huà)過(guò)程中,用耳朵好過(guò)用嘴巴
4、客戶(hù)情緒不高時(shí),可以先不推銷(xiāo)
5、設(shè)計(jì)好溝通時(shí)的動(dòng)作、眼神等
6、己所不欲,勿施于人——?jiǎng)e對(duì)你的客戶(hù)說(shuō)謊
7、解除客戶(hù)抗拒時(shí),別站在客戶(hù)的對(duì)立面
第六講:永遠(yuǎn)比別人多一招,保證你100%成交
1、反問(wèn)法——不能滿(mǎn)足他的要求就反問(wèn)他
2、假設(shè)成交法——沒(méi)成交時(shí)當(dāng)成交
3、暗示情況緊急法——只有此刻簽單,他才能得到實(shí)惠
4、三句話(huà)成交法——提三個(gè)問(wèn)題就讓他買(mǎi)單
5、下決定成交法——客戶(hù)難以決定,你幫他決定
6、吹捧成交法——告訴客戶(hù)“你買(mǎi)得起”
7、富蘭克林成交法——用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)說(shuō)服他
8、多選一成交法——給客戶(hù)提供選擇
9、從眾成交法——讓顧客說(shuō)服顧客
10、銳角成交法——把客戶(hù)的反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)換成買(mǎi)單的理由
第七講:成交≠銷(xiāo)售結(jié)束,售后更有無(wú)限商機(jī)
1、深入挖掘已成交客戶(hù)的潛在需求
2、投訴中也有機(jī)會(huì)——樂(lè)觀面對(duì)投訴
第八講:轉(zhuǎn)介紹之道——把客戶(hù)、同行都變成你的編外銷(xiāo)售人員
1、只要名單的轉(zhuǎn)介紹不叫轉(zhuǎn)介紹
2、怎樣解除客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹的顧慮
3、設(shè)計(jì)一整套轉(zhuǎn)介紹的工具
4、熾熱名單、溫和名單、冰冷名單依次拜訪(fǎng)
5、與業(yè)務(wù)不同的同行互相轉(zhuǎn)介紹
6、如何讓陌生人為你轉(zhuǎn)介紹
第九講:不滿(mǎn)足于固定的系統(tǒng)和流程,設(shè)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)的策略
1、多角度節(jié)約時(shí)間,一天創(chuàng)造數(shù)天的業(yè)績(jī)
2、全方位整合資源,敏銳分辨誰(shuí)有你的目標(biāo)客戶(hù)
3、策劃成功的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo),制造銷(xiāo)售熱潮 培訓(xùn)師介紹:
墨斗老師簡(jiǎn)介
銷(xiāo)售訓(xùn)練專(zhuān)家
魅力演說(shuō)輔導(dǎo)專(zhuān)家
人力資源管理師
認(rèn)證企業(yè)管理咨詢(xún)師
十年企業(yè)管理實(shí)操培訓(xùn)師
國(guó)家認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
中國(guó) 河南講師協(xié)會(huì) 副會(huì)長(zhǎng)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授權(quán)TTT導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
墨斗老師從團(tuán)隊(duì)管理工作及培訓(xùn)10余年,經(jīng)歷了銷(xiāo)售部門(mén)員工、主管、經(jīng)理;人力資源經(jīng)理;企劃部經(jīng)理;分公司總經(jīng)理;集團(tuán)總助、集團(tuán)總經(jīng)理的各個(gè)崗位,擁有豐富的各崗位工作經(jīng)驗(yàn),在不斷摸索過(guò)程中研究開(kāi)發(fā)出了《三打白 骨 精》的系列課程,總結(jié)了大量的案例,有效的解決了職業(yè)人在工作中沒(méi)有方法的問(wèn)題。
執(zhí)教格言:言我行 行我言 行勝于言!
課程特點(diǎn)
墨斗老師在踐行系統(tǒng)的執(zhí)行理念中做到了個(gè)人崗位不斷提升,收入不斷倍增。在工作中研究出了多種執(zhí)行方式,實(shí)操了大量案例,保證讓您一學(xué)就會(huì)、一用就靈、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值不斷提升。墨斗老師的課程體系嚴(yán)謹(jǐn),培訓(xùn)輕松有效。不少學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)得到了經(jīng)營(yíng)人生的精髓。墨斗幽默風(fēng)趣的授課互動(dòng),在和大家交流過(guò)程中讓智慧刻在您的骨頭上,融到您的血液中。被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“靈魂里飄著墨香的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家”
主講課程
銷(xiāo)售系統(tǒng)課程1-2天《*******干銷(xiāo)售》《基于人性的侵略性銷(xiāo)售》
培訓(xùn)師訓(xùn)練課程:《魅力演說(shuō)》《國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)課程》
團(tuán)隊(duì)打造課程:《行勝于言 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力訓(xùn)練營(yíng)》《厚德 狼道營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練》《企業(yè)內(nèi)部職業(yè)生涯規(guī)劃》《鉆石級(jí)優(yōu)秀員工的自我修煉》