零售業(yè)總裁、中高層管理者以及零售行業(yè)從業(yè)者、社交零售商

課程背景

2017年，馬云和雷軍在同一天不同的兩個(gè)會(huì)場(chǎng)不約而同地提出了“新零售”的名詞，成為零售行業(yè)嶄新的風(fēng)向標(biāo)，過(guò)去的一年中，很多人開始研究新零售究竟“新”在哪里，是真的有深層次的意義還是只是嘩眾取寵的噱頭。
事實(shí)上，經(jīng)過(guò)筆者一年的研究、實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，新零售與傳統(tǒng)零售確實(shí)存在著不同，從人、貨、場(chǎng)三個(gè)方面，改變了運(yùn)營(yíng)的方式，提升的效率，降低了成本，用數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)了營(yíng)銷的精準(zhǔn)化程度，未來(lái)會(huì)成為零售行業(yè)必然需要達(dá)到的一個(gè)新的高度，而開設(shè)這門課就是系統(tǒng)化的為大家講授新零售的變化以及我們?cè)谶@個(gè)時(shí)代應(yīng)該怎么做。

課程目標(biāo)

通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
1、新零售到底“新”在哪里？
2、被去中介化的渠道商未來(lái)出路何方？
3、移動(dòng)支付對(duì)零售業(yè)有什么重要意義？
4、區(qū)塊鏈在零售業(yè)如何應(yīng)用？
5、什么是M2B、M2b、D2b、C2B？
6、社交零售商如何開展KOL營(yíng)銷？
7、小米之家如何提高門店坪效？
8、好市多超市為何在傳統(tǒng)零售虧損1.6億美金的前提下，每年狂賺26億美金？
9、盒馬鮮生核心秘密究竟是什么？
10、加盟商模式背后有什么陰謀？
11、什么是無(wú)人超市，什么是地理圍欄？
2、無(wú)人貨架的模式有前景嗎？
13、有什么辦法可以干掉天貓和京東？
14、自營(yíng)物流系統(tǒng)為什么那么重要？
15、商場(chǎng)租金的本質(zhì)是什么？
16、用戶行為數(shù)據(jù)收集的方法有哪些？
17、拼多多商業(yè)模式的本質(zhì)是什么？
18、如何提高貨品的連帶率？
19、喜茶排隊(duì)模式背后的“鄙視鏈”心理是什么？
20、面對(duì)新零售的時(shí)代，我們能做什么？
教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

課程大綱

前言：新零售到底“新”在哪
1、在生活中，你發(fā)現(xiàn)購(gòu)物時(shí)發(fā)生了哪些新變化？
2、“舊零售”VS“新零售”
3、互聯(lián)網(wǎng)的三把利劍：去邊界化、去中心化、去中介化
4、新零售的基本理念：人、貨、場(chǎng)的效率革命
一、基于“貨”的去中介化的渠道革命
（一）貨的流通價(jià)值
1、貨的價(jià)值 = D（品牌）- M（制造）- S（代理）- B（賣場(chǎng)）- b（商戶）
2、為什么廠商不直接開店將貨賣給消費(fèi)者？
3、中間商真的沒(méi)有價(jià)值嗎？
4、瓜子VS淘寶，誰(shuí)是真正的C2C
5、渠道商的原罪：高定倍率
（1）為什么化妝品的定倍率如此之高？
（2）為什么服裝的定倍率如此之高？
6、去中介化的革命：京東VS蘇寧電商大戰(zhàn)
（二）新零售渠道革命的四種新模式
1、M2B：制造商-大賣場(chǎng)（專賣店）
解讀：美國(guó)COSTCO在傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)虧損1.6億之下還能年盈利25億元美金的秘訣
延伸學(xué)習(xí)：商品的SKU結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
2、M2b：制造商-商戶
（1）直營(yíng)—聚集商：肯德基
（2）加盟—聚品牌：酒仙網(wǎng)
（3）直管—聚商戶：名創(chuàng)優(yōu)品
（4）聯(lián)營(yíng)—聚人心：宴蘭亭
3、D2b：品牌商-商戶（個(gè)人）
（1）什么是社交零售商、KOL營(yíng)銷、網(wǎng)紅電商
（2）成為網(wǎng)紅的三大條件：顏、言、演
（3）網(wǎng)紅的三種分類：才華型、搞怪型、事件型
（4）網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)：意外成名—意見領(lǐng)袖—顏值電商—品牌社群
（5）如何打造網(wǎng)紅？
社交貨幣—調(diào)性勢(shì)能—圈層表達(dá)—社群電商
解讀：喜茶排隊(duì)模式背后的“鄙視鏈”心理是什么？
4、C2B2M：消費(fèi)者-賣場(chǎng)-生產(chǎn)商
（1）什么是新制造？
（2）B2C VS C2B
（3）個(gè)性化定制+柔性化生產(chǎn)
解讀：日本豐田汽車的零庫(kù)存
解讀：青島紅領(lǐng)集團(tuán)的C2B定制模式
二、基于“場(chǎng)”的O2O的場(chǎng)景革命
（一）場(chǎng)的“三流”價(jià)值
1、場(chǎng)的價(jià)值 = 信息流（高效+體驗(yàn)）+資金流（數(shù)據(jù)+信用）+物流（速度+距離）
2、為什么百貨公司設(shè)一個(gè)中央收銀臺(tái)，而購(gòu)物中心沒(méi)有？
3、百貨公司VS購(gòu)物中心
4、新零售帶來(lái)的線上線下利益之爭(zhēng)
（二）信息流革命
1、傳統(tǒng)超市的盈利本質(zhì)是什么？
2、高效性VS體驗(yàn)性
解讀：造物神計(jì)劃——BUY+
解讀：Casper的體驗(yàn)式營(yíng)銷策略
深入解讀：小米零售的坪效革命
（三）資金流革命
1、移動(dòng)支付的野心
2、數(shù)據(jù)切斷VS坪效提升
解讀：萬(wàn)達(dá)影城與貓眼之間的愛恨情仇
解讀：論海底撈上市的信用基礎(chǔ)
3、信用共識(shí)：區(qū)塊鏈在零售業(yè)的應(yīng)用
解讀：什么是區(qū)塊鏈？
解讀：無(wú)人貨架、無(wú)人超市及地理圍欄技術(shù)
（四）物流革命
1、天貓VS京東
解讀：京東為什么要自建物流？
2、近VS快
解讀：有什么辦法可以干掉天貓和京東？
3、社區(qū)零售商
4、即得性VS跨度性
5、預(yù)測(cè)式銷售
解讀：天貓的購(gòu)物車與王永慶換大米
深入解讀：盒馬鮮生的商業(yè)秘密
三、基于“人”的精準(zhǔn)化營(yíng)銷的數(shù)據(jù)革命
（一）人的價(jià)值
1、租金的本質(zhì)
2、人的價(jià)值 =客流量 × 轉(zhuǎn)化率 × 客單價(jià) × 連帶率 × 復(fù)購(gòu)率 × 轉(zhuǎn)介紹率
（二）雙截營(yíng)銷
1、拓客引流：線上微信營(yíng)銷+線下門店引流
2、客單價(jià)：連帶率提升三步法
（1）行為連帶
（2）喜好連帶
（3）情感連帶
3、復(fù)購(gòu)率：重復(fù)購(gòu)買八種必殺技
4、轉(zhuǎn)介紹率：金卡報(bào)名法
（三）數(shù)據(jù)賦能
1、什么是用戶大數(shù)據(jù)
2、如何收集用戶行為數(shù)據(jù)
3、如何進(jìn)行用戶畫像