課程背景：

所有的課程演練和分析，基于參訓(xùn)單位的實(shí)際運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，學(xué)員在受訓(xùn)期間可向本單位獲取這些數(shù)據(jù)支撐，目的是通 過(guò)演練完成本單位的經(jīng)營(yíng)地圖、核心經(jīng)營(yíng)思想和支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)的戰(zhàn)略任務(wù)

課程收益

了解企業(yè)整體協(xié)同運(yùn)作的基本原理

熟悉掌握各部門(mén)之間的目標(biāo)關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)方法

掌握利益關(guān)聯(lián)與驅(qū)動(dòng)協(xié)作的方法

學(xué)會(huì)通過(guò)流程和虛擬團(tuán)隊(duì)工作模式來(lái)推動(dòng)協(xié)同運(yùn)營(yíng)

課程大綱：

第一模塊

協(xié)作的困惑、成因與思考

導(dǎo)入：這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，更是一個(gè)協(xié)作的時(shí)代：依賴(lài)、獨(dú)立、互賴(lài)

反思：身邊的協(xié)作困惑

討論：為什么協(xié)作不暢或者不協(xié)作

垂直管理與水平運(yùn)營(yíng)的矛盾

難以超越的部門(mén)利益

個(gè)人心智與思維的差異

企業(yè)運(yùn)作機(jī)制

協(xié)作的氛圍

協(xié)作與協(xié)同運(yùn)營(yíng)的金字塔模型

第二模塊 良好協(xié)作的思維模式

游戲：形形色色的協(xié)作者

協(xié)作不是零和博弈

利益是協(xié)作的基礎(chǔ)

精于算計(jì)者在協(xié)作游戲中的成績(jī)分析

善良協(xié)作者在協(xié)作游戲中的成績(jī)分析

雙贏協(xié)作的兩個(gè)原則

第三模塊 目標(biāo)協(xié)同與協(xié)同運(yùn)營(yíng)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)與組織智慧積累

目標(biāo)協(xié)同機(jī)制

一致目標(biāo)的設(shè)計(jì)

協(xié)同的原則

案例演練：兩個(gè)跨部門(mén)員工的目標(biāo)協(xié)同

第四模塊 利益關(guān)聯(lián)與協(xié)同運(yùn)營(yíng)

發(fā)現(xiàn)了共同利益，但是不愿意多付出

案例：客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的投訴所引發(fā)的各部門(mén)踢皮球運(yùn)動(dòng)

企業(yè)的整體利益與關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)

部門(mén)間的利益鏈與 KPI 約束考核機(jī)制

演練：產(chǎn)品研収與市場(chǎng)銷(xiāo)售的關(guān)聯(lián) KPI 設(shè)計(jì)

第五模塊 流程驅(qū)動(dòng)與協(xié)同運(yùn)營(yíng)

發(fā)現(xiàn)工作中的責(zé)任模糊地帶

相關(guān)者期望目標(biāo)

協(xié)調(diào)利益

協(xié)作流程的建立與優(yōu)化

案例：協(xié)作流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵要素與技巧

第六模塊 虛擬團(tuán)隊(duì)與協(xié)同運(yùn)營(yíng)

團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制

回顧：垂直管理與水平運(yùn)營(yíng)的矛盾

虛擬團(tuán)隊(duì)工作方式的益處

組建虛擬團(tuán)隊(duì)要考慮得 5 個(gè)因素

虛擬團(tuán)隊(duì)管理的典型問(wèn)題

研討：本企業(yè)虛擬團(tuán)隊(duì)的工作收獲與困惑

第七模塊 文化倡導(dǎo)與協(xié)同運(yùn)營(yíng)

協(xié)作文化的核心價(jià)值觀理念

價(jià)值生態(tài)圀：全局意識(shí)

利益同心囿：以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀

由理念到行為落地

展現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)協(xié)作

提高識(shí)別能力

協(xié)作獎(jiǎng)罰分明

營(yíng)造氛圍

培訓(xùn)師介紹：

謝林

華為資深顧問(wèn)講師； 華為對(duì)外咨詢(xún)培訓(xùn)名師之一，連續(xù)三年授課數(shù)量最多老師之一。主講高管培訓(xùn)課程； 先后20余年在通信行業(yè)、港資集團(tuán)、與企業(yè)咨詢(xún)公司工作，歷任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)操及咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)。